# Validación de entradas en la puerta > Abre la herramienta de validación de entradas, escanea o busca entradas, valida llegadas y prepara a tu equipo de puerta para el registro con conexión o conectividad limitada. Usa la herramienta de validación de entradas para registrar a los asistentes en la puerta o para revisar entradas antes o después de un evento. Puedes escanear el código QR de una entrada, usar un lector de códigos de barras externo o buscar una entrada manualmente. --- ## Abre la herramienta de validación de entradas Puedes abrir la herramienta de dos formas: 1. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en botón para validar entradas. Esto abre la **validación global de entradas**. 2. En el **Programa**, elige el evento, haz clic en botón para más acciones y, a continuación, selecciona **Validación de entradas**. Consulta [Acciones y configuración de eventos del programa](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md) para obtener más información sobre el menú de acciones del evento. La opción de la barra de herramientas superior forma parte de tus [preferencias de diseño](/organizers/personal-account/layout-preferences.md). Abre la validación global de entradas; al abrir la herramienta desde un evento del Programa, se valida para ese evento específico. ### Elige la validación global o específica del evento Ambos modos pueden escanear y buscar entradas de cualquiera de tus eventos. Las advertencias son diferentes: - Una entrada o referencia de reserva no válida muestra un error indicando que la entrada no es válida. Esto se aplica en ambos modos. - En la validación global de entradas, una entrada válida de uno de tus eventos en una fecha diferente muestra un error indicando que la entrada corresponde a una fecha de evento distinta. - En la validación específica del evento, una entrada válida de uno de tus eventos en la misma fecha, pero para un evento diferente, muestra un error. Usa la validación global de entradas cuando los asistentes puedan tener reservas para más de uno de tus eventos, especialmente cuando esos eventos se celebren en fechas distintas. Usa la validación específica del evento cuando el mismo evento se celebre varias veces en una misma fecha. --- ## Conoce la herramienta La herramienta de validación de entradas funciona en dispositivos de escritorio y móviles. También funciona con lectores de códigos de barras externos. Si hay un lector de códigos de barras o un módulo de lector de códigos de barras integrado conectado a tu dispositivo, funciona directamente con la herramienta de validación. En la parte superior de la página, el recuadro de la cámara muestra la vista actual de la cámara de tu dispositivo. Normalmente, la cámara trasera está seleccionada de forma predeterminada. Si tu dispositivo tiene más de una cámara, haz clic en botón para cambiar de cámara para alternar entre las entradas de vídeo disponibles. Debajo del recuadro de la cámara, usa la barra de búsqueda para encontrar entradas por número de entrada, referencia de reserva o datos del cliente. Debajo de la barra de búsqueda se encuentran estas acciones adicionales: - **Compartir acceso** – concede rápidamente acceso a la validación de entradas a personas ajenas a tu equipo. - **Descargar datos** – descarga datos de entradas para prepararte sin conexión. - **Prueba** – realiza un escaneo de demostración. El panel principal debajo de estas acciones muestra la información de la entrada después de escanearla o encontrarla. --- ## Escanea entradas y valida plazas Apunta la cámara o el lector de códigos de barras conectado al código QR de la entrada. Cuando se detecta el código, su información aparece en el área principal de información de la entrada. > **Consejo:** Si el código QR es difícil de detectar, pide al asistente que ajuste el brillo de su teléfono al 100 %. Para las entradas en papel, asegúrate de que haya suficiente luz; una linterna puede ayudar en espacios más oscuros. El resultado tiene tres secciones. ### Tarjeta del evento y barra de progreso La tarjeta del evento muestra el póster, la fecha, la hora y la ubicación. Su barra de progreso naranja representa la capacidad utilizada. Una línea azul avanza por la parte superior de la barra naranja a medida que se registran los asistentes. Muestra el número total de plazas validadas de todo el evento, incluidas todas las puertas. ### Número de entrada e información de plazas Un panel antes de la tarjeta del evento muestra el número de entrada, el número de plazas y **Validar**. La forma en que aparecen las plazas depende de si el evento usa tipos de entrada personalizados o un plano de asientos. Si una entrada está validada total o parcialmente, también verás el nombre del miembro del equipo que la validó. #### Eventos con tipos de entrada personalizados Verás el tipo de entrada y un campo de plazas que puedes aumentar o disminuir. Los pedidos en línea suelen emitirse como entradas agrupadas por sector, así que usa este campo para elegir cuántas plazas de esa entrada validar. Por ejemplo, si una entrada cubre a un grupo pero solo han llegado algunas personas, valida únicamente el número de personas presentes. Cuando llegue el resto del grupo con la misma entrada, valida sus plazas entonces. No puedes validar más plazas de las que contiene la entrada. #### Eventos con un plano de asientos Verás una lista de plazas individuales, incluido su sector, fila, asiento o zona. Cada plaza tiene una casilla de verificación. Al hacer clic en **Validar**, solo se registran las plazas seleccionadas. Deja otras plazas sin seleccionar si esperas que lleguen más personas del grupo más tarde. Para una entrada de una zona con capacidad determinada en un plano de asientos híbrido, aparece un campo numérico de plazas en lugar de casillas de verificación, y la validas como un tipo de entrada personalizado porque el comprador eligió una cantidad para la zona en lugar de plazas individuales. ### Entradas relacionadas Si la misma reserva incluye más de una entrada relacionada con la entrada que estás viendo, aparece **Buscar entradas relacionadas**. Haz clic en ella para sustituir el botón por una sección que enumera todas las entradas relacionadas de esa reserva. Expande una entrada de esta lista para validar sus plazas de la misma forma. ### Continúa con la siguiente entrada Después de escanear una entrada, la transmisión de la cámara se pausa y muestra **Toca o haz clic para reanudar**. Esto evita que la cámara o el lector de códigos de barras capture otra entrada mientras inspeccionas la actual. Después de validar la entrada, la transmisión de la cámara se reanuda automáticamente. Para omitir la validación y continuar con la siguiente entrada, toca o haz clic en el recuadro de la cámara para reanudar la transmisión manualmente. --- ## Busca una entrada manualmente Si una entrada no tiene código de barras o no se puede escanear, usa la barra de búsqueda para encontrar su reserva o entrada. Busca usando cualquiera de los siguientes datos: - Código de entrada - Código de reserva - Nombre, apellido o ambos del cliente - Número de teléfono completo o parcial del cliente - Dirección de correo electrónico completa o parcial del cliente Cuando encuentres la reserva o la entrada, toca o haz clic en su resultado para cargarla. > **Consejo:** Los números de teléfono se registran al finalizar la compra con un código de país (`+...`). Al buscar por teléfono, introduce el número sin el `0` inicial para obtener resultados más precisos. --- ## Comparte acceso de validación Los miembros del equipo que han iniciado sesión pueden validar entradas. También puedes asignar al personal de puerta designado el [rol de acomodador](/organizers/team/roles-and-permissions.md), que les da acceso a la validación de entradas de todos tus eventos sin otros permisos. ### Comparte acceso con personas ajenas a tu equipo Puedes compartir rápidamente un enlace de validación de entradas con personas ajenas al perfil de tu organización de Entase, como guardias de seguridad o azafatas. 1. Haz clic en **Compartir acceso**. Aparece un cuadro con tus próximos eventos. 2. Selecciona el período de acceso: 3, 6, 12 o 24 horas a partir de ahora. 3. Selecciona uno o más eventos para los que conceder acceso de validación. 4. Haz clic en **Siguiente** en la parte inferior de la ventana. 5. Un nuevo cuadro muestra un código QR generado. Comparte el enlace de acceso de una de estas formas: 1. Deja que la otra persona escanee el código QR con su dispositivo móvil. Esto abre inmediatamente la validación de entradas. 2. Toca o haz clic en el código QR para copiar el enlace de acceso en el portapapeles y, a continuación, compártelo por correo electrónico, mensaje de chat u otro método. El enlace deja de funcionar cuando vence el período de acceso seleccionado. --- ## Descarga datos de entradas Si la conectividad puede ser deficiente, descarga los datos de las entradas en tu teléfono antes del evento. 1. Haz clic en **Descargar datos**. Aparece un cuadro con tus próximos eventos. 2. Selecciona uno o más eventos cuyos datos quieras descargar. 3. Haz clic en **Siguiente** en la parte inferior de la ventana. Los datos suelen descargarse en unos segundos o hasta un minuto, según el número de entradas emitidas y la velocidad de tu conexión. Ten en cuenta estas limitaciones: - Si una entrada no está en la base de datos local, la herramienta sigue intentando buscarla en línea. Sin conexión alguna, la validación falla. - Las validaciones intentan sincronizarse en segundo plano. Sin conexión alguna, el progreso del registro no funciona y las validaciones quedan sin sincronizar. --- ## Realiza un escaneo de prueba Usa **Prueba** para ofrecer a los acomodadores una demostración rápida del proceso de validación, especialmente si utilizan la herramienta de validación de Entase por primera vez. Haz clic en **Prueba** para mostrar dos entradas de prueba con validaciones parciales.