# Validering af billetter ved indgangen > Åbn billetvalideringsværktøjet, scan eller find billetter, valider ankomster, og forbered dit indgangsteam på online check-in eller check-in med begrænset forbindelse. Brug billetvalideringsværktøjet til at tjekke gæster ind ved indgangen eller til at gennemgå billetter før eller efter et arrangement. Du kan scanne en billets QR-kode, bruge en ekstern stregkodescanner eller finde en billet manuelt. --- ## Åbn billetvalideringsværktøjet Du kan åbne værktøjet på to måder: 1. Klik på knappen Billetvalidering i øverste højre hjørne af skærmen. Dette åbner **global billetvalidering**. 2. Vælg arrangementet i **Program**, klik på knappen Flere handlinger, og vælg derefter **Billetvalidering**. Se [Arrangementshandlinger og -indstillinger i Program](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md) for at få mere at vide om menuen med arrangementshandlinger. Indstillingen på den øverste værktøjslinje er en del af dine [layoutindstillinger](/organizers/personal-account/layout-preferences.md). Den åbner global billetvalidering; når du åbner værktøjet fra et arrangement i Program, valideres der mod det specifikke arrangement. ### Vælg global eller arrangementspecifik validering Begge tilstande kan scanne og finde billetter til alle dine arrangementer. Advarslerne er forskellige: - En ugyldig billet eller bookingreference viser en fejlmeddelelse om, at billetten ikke er gyldig. Dette gælder i begge tilstande. - I global billetvalidering viser en gyldig billet til et af dine arrangementer på en anden dato en fejlmeddelelse om, at billetten er til en anden arrangementsdato. - I arrangementspecifik validering viser en gyldig billet til et af dine arrangementer på samme dato, men til et andet arrangement, en fejlmeddelelse. Brug global billetvalidering, når gæster kan have bookinger til mere end ét af dine arrangementer, især når arrangementerne finder sted på forskellige datoer. Brug arrangementspecifik validering, når det samme arrangement afholdes flere gange på én dato. --- ## Lær værktøjet at kende Billetvalideringsværktøjet fungerer på både computer og mobile enheder. Det fungerer også med eksterne stregkodescannere. Hvis en stregkodescanner eller et indbygget stregkodescannermodul er tilsluttet din enhed, fungerer det direkte med valideringsværktøjet. Øverst på siden viser kamerafeltet din enheds aktuelle kameravisning. Bagkameraet er normalt valgt som standard. Hvis din enhed har mere end ét kamera, skal du klikke på knappen Skift kamera for at skifte mellem de tilgængelige videokilder. Brug søgefeltet under kamerafeltet til at finde billetter efter billetnummer, bookingreference eller kundedata. Under søgefeltet finder du disse yderligere handlinger: - **Del adgang** – giv hurtigt personer uden for dit team adgang til billetvalidering. - **Download data** – download billetdata til offlineforberedelse. - **Test** – kør en demonstrationsscanning. Hovedpanelet under disse handlinger viser billetoplysninger, når du har scannet eller fundet en billet. --- ## Scan billetter og valider pladser Ret kameraet eller den tilsluttede stregkodescanner mod billetternes QR-kode. Når koden registreres, vises dens oplysninger i hovedområdet med billetoplysninger. > **Tip:** Hvis QR-koden er svær at registrere, skal du bede deltageren om at indstille telefonens lysstyrke til 100 %. Sørg for tilstrækkeligt lys ved papirbilletter; en lommelygte kan hjælpe i mørkere lokaler. Resultatet har tre sektioner. ### Arrangementsoversigt og statuslinje Arrangementsoversigten viser plakat, dato, tidspunkt og sted. Den orange statuslinje viser den udnyttede kapacitet. En blå linje bevæger sig hen over toppen af den orange linje, efterhånden som gæster tjekkes ind. Den viser det samlede antal validerede pladser for hele arrangementet, inklusive alle indgange. ### Billetnummer og pladsoplysninger Et panel før arrangementsoversigten viser billetnummeret, antallet af pladser og **Valider**. Hvordan pladserne vises, afhænger af, om arrangementet bruger brugerdefinerede billettyper eller en siddeplan. Hvis en billet er helt eller delvist valideret, kan du også se navnet på det teammedlem, der validerede den. #### Arrangementer med brugerdefinerede billettyper Du ser billettypen og et felt til antal pladser, som du kan øge eller reducere. Onlineordrer udstedes normalt som billetter grupperet efter sektion, så brug dette felt til at vælge, hvor mange pladser på den billet der skal valideres. Hvis en billet f.eks. dækker en gruppe, men kun nogle personer er ankommet, skal du kun validere antallet af fremmødte. Når resten af gruppen ankommer med samme billet, validerer du deres pladser. Du kan ikke validere flere pladser, end billetten indeholder. #### Arrangementer med en siddeplan Du ser en liste over individuelle pladser, herunder deres sektion, række, sæde eller område. Hver plads har et afkrydsningsfelt. Når du klikker på **Valider**, tjekkes kun de valgte pladser ind. Lad de øvrige pladser være umarkerede, hvis du forventer, at flere personer fra gruppen ankommer senere. For en billet til et kapacitetsbaseret område i en hybrid siddeplan vises der et numerisk felt til antal pladser i stedet for afkrydsningsfelter, og du validerer den som en brugerdefineret billet type, fordi køberen valgte et antal for området frem for individuelle pladser. ### Relaterede billetter Hvis den samme booking indeholder mere end én billet, der er relateret til den billet, du ser, vises **Find relaterede billetter**. Klik på den for at erstatte knappen med en sektion, der viser alle relaterede billetter i bookingen. Udvid en billet i denne liste for at validere dens pladser på samme måde. ### Fortsæt med den næste billet Når du scanner en billet, sættes kamerastreamen på pause, og **Tryk eller klik for at genoptage** vises. Dette forhindrer kameraet eller stregkodescanneren i at registrere en anden billet, mens du gennemgår den aktuelle. Når du har valideret billetten, genoptages kamerastreamen automatisk. Hvis du vil springe valideringen over og fortsætte til den næste billet, skal du trykke eller klikke på kamerafeltet for at genoptage streamen manuelt. --- ## Find en billet manuelt Hvis en billet ikke har en stregkode eller ikke kan scannes, kan du bruge søgefeltet til at finde bookingen eller billetten. Søg ved hjælp af et af følgende: - Billetkode - Bookingkode - Kundens fornavn, efternavn eller begge dele - Kundens fulde eller delvise telefonnummer - Kundens fulde eller delvise mailadresse Når du finder bookingen eller billetten, skal du trykke eller klikke på resultatet for at indlæse den. > **Tip:** Telefonnumre registreres ved checkout med en landekode (`+...`). Når du søger efter telefonnummer, skal du indtaste nummeret uden det indledende `0` for at få mere præcise resultater. --- ## Del valideringsadgang Teammedlemmer, der er logget ind, kan validere billetter. Du kan også tildele udpeget indgangspersonale [rollen som kontrollør](/organizers/team/roles-and-permissions.md), som giver dem adgang til billetvalidering for alle dine arrangementer uden andre tilladelser. ### Del adgang med personer uden for dit team Du kan hurtigt dele et link til billetvalidering med personer uden for din Entase-organisationsprofil, f.eks. sikkerhedsvagter eller værter. 1. Klik på **Del adgang**. Der vises et felt med dine kommende arrangementer. 2. Vælg adgangsperioden: 3, 6, 12 eller 24 timer fra nu. 3. Vælg et eller flere arrangementer, som du vil give valideringsadgang til. 4. Klik på **Næste** nederst i vinduet. 5. Et nyt felt viser en genereret QR-kode. Del adgangslinket på en af følgende måder: 1. Lad den anden person scanne QR-koden med sin mobilenhed. Dette åbner straks billetvalidering. 2. Tryk eller klik på QR-koden for at kopiere adgangslinket til din udklipsholder, og del det derefter via mail, chatbesked eller en anden metode. Linket holder op med at virke, når den valgte adgangsperiode udløber. --- ## Download billetdata Hvis forbindelsen kan være dårlig, skal du downloade billetdata til din telefon før arrangementet. 1. Klik på **Download data**. Der vises et felt med dine kommende arrangementer. 2. Vælg et eller flere arrangementer, hvis data du vil downloade. 3. Klik på **Næste** nederst i vinduet. Dataene downloades normalt inden for få sekunder til ét minut, afhængigt af antallet af udstedte billetter og din forbindelseshastighed. Husk disse begrænsninger: - Hvis en billet ikke findes i den lokale database, forsøger værktøjet stadig at slå den op online. Uden forbindelse overhovedet mislykkes valideringen. - Valideringer forsøger at synkronisere i baggrunden. Uden forbindelse overhovedet fungerer indtjekningsstatus ikke, og valideringerne er ikke synkroniserede. --- ## Kør en testscanning Brug **Test** til at give kontrollører en hurtig demonstration af valideringsprocessen, særligt hvis de bruger Entases valideringsværktøj for første gang. Klik på **Test** for at vise to testbilletter med delvise valideringer.