# Validace vstupenek u vstupu > Otevřete nástroj pro validaci vstupenek, skenujte nebo vyhledávejte vstupenky, potvrzujte příchody a připravte svůj tým u vstupu na online odbavení nebo odbavení s omezeným připojením. Nástroj pro validaci vstupenek slouží k odbavení hostů u vstupu nebo ke kontrole vstupenek před akcí či po ní. Můžete naskenovat QR kód vstupenky, použít externí čtečku čárových kódů nebo vstupenku vyhledat ručně. --- ## Otevření nástroje pro validaci vstupenek Nástroj můžete otevřít dvěma způsoby: 1. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko pro ověření vstupenek. Otevře se **globální validace vstupenek**. 2. V části **Program** vyberte akci, klikněte na tlačítko dalších akcí a poté vyberte **Validace vstupenek**. Další informace o nabídce akcí události najdete v článku [Akce a nastavení události v Programu](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md). Možnost v horní liště je součástí vašich [předvoleb rozvržení](/organizers/personal-account/layout-preferences.md). Otevírá globální validaci vstupenek; při otevření nástroje z události v Programu se validují vstupenky pro tuto konkrétní událost. ### Volba globální validace nebo validace pro konkrétní událost V obou režimech můžete skenovat a vyhledávat vstupenky pro kteroukoli ze svých akcí. Upozornění se však liší: - Neplatná vstupenka nebo referenční číslo rezervace zobrazí chybu, že vstupenka není platná. Platí to v obou režimech. - Při globální validaci vstupenek se u platné vstupenky na jednu z vašich akcí v jiném termínu zobrazí chyba, že vstupenka je pro jiný termín akce. - Při validaci pro konkrétní událost se u platné vstupenky na jednu z vašich akcí ve stejný den, ale na jinou akci, zobrazí chyba. Globální validaci vstupenek použijte, pokud hosté mohou mít rezervace na více vašich akcí, zejména když se tyto akce konají v různých termínech. Validaci pro konkrétní událost použijte, pokud se stejná akce koná vícekrát v jeden den. --- ## Seznámení s nástrojem Nástroj pro validaci vstupenek funguje na počítačích i mobilních zařízeních. Funguje také s externími čtečkami čárových kódů. Pokud je k vašemu zařízení připojena čtečka čárových kódů nebo integrovaný modul čtečky čárových kódů, funguje přímo s nástrojem pro validaci. V horní části stránky čtverec s kamerou zobrazuje aktuální obraz z kamery vašeho zařízení. Ve výchozím nastavení je obvykle vybrána zadní kamera. Pokud má vaše zařízení více než jednu kameru, kliknutím na tlačítko pro přepnutí kamery přepínejte mezi dostupnými vstupy videa. Pod čtvercem s kamerou můžete pomocí vyhledávacího pole vyhledat vstupenky podle čísla vstupenky, referenčního čísla rezervace nebo údajů o zákazníkovi. Pod vyhledávacím polem jsou tyto další akce: - **Sdílet přístup** – rychle udělte přístup k validaci vstupenek lidem mimo váš tým. - **Stáhnout data** – stáhněte data o vstupenkách pro přípravu offline. - **Test** – spusťte ukázkový sken. Hlavní panel pod těmito akcemi zobrazuje informace o vstupence poté, co ji naskenujete nebo vyhledáte. --- ## Skenování vstupenek a validace míst Namiřte kameru nebo připojenou čtečku čárových kódů na QR kód vstupenky. Jakmile je kód rozpoznán, jeho informace se zobrazí v hlavní oblasti s informacemi o vstupence. > **Tip:** Pokud je QR kód obtížné rozpoznat, požádejte návštěvníka, aby nastavil jas telefonu na 100 %. U papírových vstupenek zajistěte dostatek světla; v tmavších prostorách může pomoci svítilna. Výsledek má tři části. ### Karta události a ukazatel průběhu Karta události zobrazuje plakát, datum, čas a místo. Její oranžový ukazatel průběhu znázorňuje využitou kapacitu. Při odbavení hostů postupuje přes horní část oranžového pruhu modrá čára. Zobrazuje celkový počet validovaných míst v rámci celé akce včetně všech vstupů. ### Číslo vstupenky a informace o místech Panel před kartou události zobrazuje číslo vstupenky, počet míst a možnost **Validovat**. Způsob zobrazení míst závisí na tom, zda akce používá vlastní typy vstupenek nebo plán sálu. Pokud je vstupenka zcela nebo částečně validována, zobrazí se také jméno člena týmu, který ji validoval. #### Akce s vlastními typy vstupenek Zobrazí se typ vstupenky a pole pro zadání počtu míst, který můžete zvýšit nebo snížit. Online objednávky jsou obvykle vydávány jako vstupenky seskupené podle sektoru, proto v tomto poli vyberte, kolik míst z dané vstupenky chcete validovat. Pokud například vstupenka platí pro skupinu, ale dorazila jen část lidí, validujte pouze počet přítomných osob. Až dorazí zbytek skupiny se stejnou vstupenkou, validujte jejich místa. Nelze validovat více míst, než vstupenka obsahuje. #### Akce s plánem sálu Zobrazí se seznam jednotlivých míst včetně sektoru, řady, místa nebo oblasti. Každé místo má zaškrtávací políčko. Když kliknete na **Validovat**, odbaví se pouze vybraná místa. Pokud očekáváte, že další lidé ze skupiny dorazí později, ostatní místa nechte nevybraná. U vstupenky do oblasti s kapacitou v hybridním plánu sálu se místo zaškrtávacích políček zobrazí číselné pole pro počet míst. Validuje se stejně jako vlastní typ vstupenky, protože kupující si pro danou oblast vybral počet míst namísto jednotlivých sedadel. ### Související vstupenky Pokud stejná rezervace obsahuje více než jednu vstupenku související s právě zobrazenou vstupenkou, zobrazí se možnost **Najít související vstupenky**. Kliknutím nahradíte tlačítko sekcí se seznamem všech souvisejících vstupenek v této rezervaci. Rozbalením vstupenky v tomto seznamu můžete její místa validovat stejným způsobem. ### Pokračování s další vstupenkou Po naskenování vstupenky se přenos z kamery pozastaví a zobrazí se **Klepnutím nebo kliknutím pokračujte**. Tím se zabrání tomu, aby kamera nebo čtečka čárových kódů zachytila další vstupenku, zatímco kontrolujete aktuální vstupenku. Po validaci vstupenky se přenos z kamery automaticky obnoví. Chcete-li validaci přeskočit a pokračovat s další vstupenkou, klepnutím nebo kliknutím na pole kamery obnovte přenos ručně. --- ## Ruční vyhledání vstupenky Pokud vstupenka nemá čárový kód nebo ji nelze naskenovat, pomocí vyhledávacího pole vyhledejte její rezervaci nebo vstupenku. Vyhledávat můžete podle kteréhokoli z následujících údajů: - Kód vstupenky - Kód rezervace - Křestní jméno zákazníka, příjmení nebo obojí - Úplné nebo částečné telefonní číslo zákazníka - Úplná nebo částečná e-mailová adresa zákazníka Když rezervaci nebo vstupenku najdete, klepnutím nebo kliknutím na její výsledek ji načtěte. > **Tip:** Telefonní čísla se při dokončení objednávky zaznamenávají s předvolbou země (`+...`). Při vyhledávání podle telefonu zadejte pro přesnější výsledky číslo bez úvodní `0`. --- ## Sdílení přístupu k validaci Přihlášení členové týmu mohou validovat vstupenky. Určeným pracovníkům u vstupu můžete také přiřadit [roli uvaděče](/organizers/team/roles-and-permissions.md), která jim poskytne přístup k validaci vstupenek pro všechny vaše akce bez dalších oprávnění. ### Sdílení přístupu s lidmi mimo váš tým Odkaz na validaci vstupenek můžete rychle sdílet s lidmi mimo profil vaší organizace Entase, například s pracovníky ostrahy nebo hosteskami. 1. Klikněte na **Sdílet přístup**. Zobrazí se okno s vašimi nadcházejícími akcemi. 2. Vyberte dobu přístupu: 3, 6, 12 nebo 24 hodin od této chvíle. 3. Vyberte jednu nebo více akcí, pro které chcete udělit přístup k validaci. 4. V dolní části okna klikněte na **Další**. 5. V novém okně se zobrazí vygenerovaný QR kód. Odkaz pro přístup můžete sdílet jedním z těchto způsobů: 1. Nechte druhou osobu naskenovat QR kód pomocí mobilního zařízení. Tím se okamžitě otevře validace vstupenek. 2. Klepnutím nebo kliknutím na QR kód zkopírujte odkaz pro přístup do schránky a poté ho sdílejte e-mailem, zprávou v chatu nebo jiným způsobem. Odkaz přestane fungovat po uplynutí vybrané doby přístupu. --- ## Stažení dat o vstupenkách Pokud může být připojení slabé, stáhněte si před akcí data o vstupenkách do telefonu. 1. Klikněte na **Stáhnout data**. Zobrazí se okno s vašimi nadcházejícími akcemi. 2. Vyberte jednu nebo více akcí, jejichž data chcete stáhnout. 3. V dolní části okna klikněte na **Další**. Data se obvykle stáhnou během několika sekund až jedné minuty v závislosti na počtu vydaných vstupenek a rychlosti připojení. Mějte na paměti tato omezení: - Pokud vstupenka není v místní databázi, nástroj se ji přesto pokusí vyhledat online. Bez jakéhokoli připojení validace selže. - Validace se pokoušejí synchronizovat na pozadí. Bez jakéhokoli připojení nefunguje průběh odbavení a validace nejsou synchronizované. --- ## Spuštění testovacího skenu Pomocí možnosti **Test** můžete uvaděčům rychle předvést proces validace, zejména pokud nástroj pro validaci Entase používají poprvé. Kliknutím na **Test** zobrazíte dvě testovací vstupenky s částečnou validací.