# Eine Veranstaltung im Programm planen > Planen Sie eine Veranstaltung im Programm, indem Sie Termine, Ort, Preise, Gebühren, Zugangsmethode und den Verkaufsstart festlegen. Planen Sie eine Veranstaltung im Programm, um festzulegen, wann und wo sie stattfindet, wie Kunden darauf zugreifen und wie sie bepreist wird. Wenn Sie den Veranstaltungsinhalt noch nicht hinzugefügt haben, lesen Sie [Eine Veranstaltung, ein Erlebnis oder eine Attraktion hinzufügen](/organizers/events-and-program/adding-an-event-experience-or-attraction.md). 1. Wählen Sie im Hauptmenü **Program** aus. 2. Klicken Sie auf Schaltfläche „Hinzufügen“. Der Planungsprozess umfasst fünf Schritte: Hauptinformationen, Ort, Preise, Gebühren und Zugang. --- ## Schritt 1: Hauptinformationen Wählen Sie die Veranstaltung und ihren Typ: **Einmalig** oder **Jederzeit**. ### Veranstaltungstyp auswählen **Einmalige Veranstaltungen** finden zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt statt. Der Ticketverkauf endet nach der Veranstaltung. Dieser Typ eignet sich am besten für Konzerte, Theater, Festivals, Kino, Workshops und Seminare. **Jederzeit-Veranstaltungen** haben kein festes Datum. Kunden können sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums jederzeit besuchen, und der Ticketverkauf bleibt unbegrenzt geöffnet, bis Sie ihn manuell schließen. Dieser Typ eignet sich am besten für Museen, Ausstellungen, Freizeitparks, Aquarien und Zoos. ### Veranstaltung und Datum auswählen 1. Wählen Sie den Veranstaltungstitel aus der Dropdown-Liste. 2. Wenn Sie **Einmalig** ausgewählt haben, verwenden Sie den Kalender, um Startdatum und -zeit auszuwählen. Der Kalender gilt nur für das Startdatum, nicht für einen Veranstaltungszeitraum. Das System verwaltet die Dauer der Veranstaltung automatisch anhand der zuvor in den Einstellungen für die Veranstaltungsinformationen festgelegten Dauer. Wenn Sie eine neue Veranstaltung planen, statt eine bestehende zu bearbeiten, können Sie mehrere Startdaten und -zeiten auswählen. Sobald Sie ein Datum auswählen, werden die Zeiteinstellungen für dieses Datum neben dem Kalender angezeigt. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf **Nächste**. --- ## Schritt 2: Ort Wählen Sie, ob für die Veranstaltung ein Sitzplan oder benutzerdefinierte Ticketarten ohne reservierte Plätze verwendet werden sollen. ### Mit Sitzplan Mit einem Sitzplan wählen Kunden ihren bevorzugten Sitzplatz auf einer Bühnenkarte aus. Ihre vordefinierten Bühnenkarten werden angezeigt. Falls Sie noch keine haben, erstellen Sie sie auf der Seite [Stages-Übersicht](/organizers/stages/stages-overview.md); siehe [Eine Bühne erstellen](/organizers/stages/creating-a-stage.md). Verwenden Sie die Suchleiste, um eine Bühnenkarte zu finden, wenn Sie viele davon haben. Der Veranstaltungsort wird durch den Ort des Sitzplans bestimmt. Jeder Bühnenplan enthält einen eingebetteten Ort, den Sie beim Speichern des Plans auswählen. ### Keine reservierten Plätze Ohne reservierte Plätze wählen Kunden ein Ticket nach Kategorie aus. Wählen Sie den Veranstaltungsort im Ortsfeld aus oder wählen Sie einen aus dem Ortsverlauf. Für eine Veranstaltung ohne Sitzplan müssen Sie den Veranstaltungsort auswählen. ### Neuen Ort hinzufügen Um einen neuen Ort hinzuzufügen, wählen Sie die Schaltfläche **Abholung** aus. Im Pop-up-Fenster: 1. Geben Sie den Namen des Veranstaltungsorts in die Suchleiste ein, vorzugsweise so, wie er in Google Places erscheint. Das System versucht, die Details zu übernehmen. 2. Prüfen und bearbeiten Sie auf dem nächsten Bildschirm die Details des Veranstaltungsorts: - **Name des Orts**: der Name des Veranstaltungsorts oder Gebäudes. - **Adresse**: die Straßenadresse des Orts. - **Stadt**: der Stadtname, gegebenenfalls einschließlich Bundesstaat, zum Beispiel `New York, NY`. - **Land**: der Name des Landes. - **Breiten-/Längengrad**: eine anpassbare GPS-Markierung. Verschieben Sie sie bei Bedarf, um die Koordinaten genau einzustellen. Klicken Sie auf **Speichern**, wenn Sie bereit sind. Alle Ortsdetails werden den Teilnehmern angezeigt. Fügen Sie daher keine internen Hinweise hinzu. ### Jederzeit-Veranstaltungen Für Jederzeit-Veranstaltungen ist kein Sitzplan verfügbar. Sie funktionieren nur ohne reservierte Plätze und mit einem benutzerdefinierten Ort. Wenn Sie mit den Orteinstellungen fertig sind, klicken Sie auf **Nächste**. --- ## Schritt 3: Preise Wählen Sie, ob der Zugang **Kostenlos** oder **Bezahlt** ist. Anschließend werden die Ticketarten angezeigt. Jede Ticketart, auch Preisgruppe genannt, umfasst: - Farbe - Name - Kapazität - Preisgestaltung, nur für kostenpflichtige Veranstaltungen ### Ticketarten mit Sitzplan Bei Verwendung eines Sitzplans sind die Ticketarten anhand der Sektoren des Plans vordefiniert. Ihre Namen und Kapazitäten entsprechen genau dem Sitzplan. Beispielsweise erstellt ein Theaterplan mit **Parkett** (200 Plätze) und **Balkon** (100 Plätze) diese beiden Ticketarten. Um detailliertere Preiskategorien zu erstellen, definieren Sie zusätzliche Sektoren im Sitzplan, etwa **Erste Reihen** und **Mittlere Reihen**. Sektoren gruppieren Plätze und Bereiche nach Sektorname und bieten damit sowohl eine visuelle Trennung als auch Preiskategorien. Ticketarten aus Sitzplänen sind gesperrt. Wenn noch keine Buchungsbestellungen vorliegen, können Sie eine vollständige Bearbeitung vornehmen und den Sitzplan ändern. Andernfalls schließen Sie den Verkauf für die aktuelle Veranstaltung und planen Sie sie im Programm erneut. ### Ticketarten ohne Sitzplan Ohne Sitzplan definieren Sie in diesem Schritt benutzerdefinierte Ticketarten. Eine Art, **Allgemeiner Eintritt**, ist in der Regel standardmäßig definiert. Sie können sie ändern und weitere hinzufügen, indem Sie auf **Neue Ticketart hinzufügen** klicken. Sie können so viele hinzufügen, wie Sie benötigen. Für benutzerdefinierte Ticketarten können Sie auch die **Sichtbarkeit** festlegen – ob die Art veröffentlicht ist. Sie können beispielsweise sowohl **Frühbucher**- als auch **Regulär**-Tickets definieren, die regulären Tickets beim Verkaufsstart unveröffentlicht lassen und sie später veröffentlichen. Sie können benutzerdefinierte Ticketarten jederzeit während des Verkaufs ändern, einschließlich ihrer Kapazität, ihres Preises und ihrer Sichtbarkeit, und neue Arten hinzufügen. Benutzerdefinierte Ticketarten geben Ihnen nahezu vollständige Freiheit, Änderungen vorzunehmen, während der Verkauf läuft. ### Kostenpflichtige Veranstaltungen Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen können Sie außerdem die Währung, Preisstrategie und Preispolitik anpassen. Bei geteilten Veranstaltungen können Sie auswählen, welcher Veranstalter die Verkaufseinnahmen in seiner Wallet erhält. #### Währung Die verfügbaren Währungen hängen von Ihren Wallets ab. Wenn Sie Wallets in mehreren Währungen haben, wird jede Währung aufgeführt. #### Preisstrategie Wählen Sie **Festpreis** oder **Zahlen Sie, was Sie wollen**. - **Festpreis** ist die häufigste Option. Der für jede Ticketart eingegebene Preis ist in der ausgewählten Währung fest. - **Zahlen Sie, was Sie wollen (PWYW)** ermöglicht Teilnehmern, selbst zu entscheiden, wie viel sie zahlen möchten. Der für jede Ticketart eingegebene Preis ist der Mindestpreis in der ausgewählten Währung, Teilnehmer können jedoch mehr zahlen. Dies kann sich für Spendenaktionen, gemeinschaftsorientierte Treffen und Veranstaltungen eignen, bei denen Vertrauen und Inklusivität wichtig sind. #### Preispolitik Sie können dieser Veranstaltung eine Preispolitik zuordnen, um beim Checkout automatische Rabatte anzuwenden. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie zunächst im Bereich Preisrichtlinien eine Preispolitik erstellen – siehe [Eine Preispolitik erstellen](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md). ### Kostenlose Veranstaltungen Für kostenlose Veranstaltungen definieren Sie nur die Ticketarten und deren Kapazität. Wenn Sie mit der Preisgestaltung fertig sind, klicken Sie auf **Nächste**. --- ## Schritt 4: Gebühren Dieser Schritt gilt nicht für kostenlose Veranstaltungen. Wählen Sie, ob Sie die Standard-Gebühreneinstellungen beibehalten oder zusätzliche Gebührenanpassungen vornehmen möchten. ### Standard-Gebühreneinstellungen Mit den Standardeinstellungen sind die eingegebenen Ticketpreise endgültig und Zahlungsbearbeitungsgebühren werden von diesem Betrag abgezogen. ### Zahlungsbearbeitungsgebühren anpassen Wählen Sie, wie Zahlungsbearbeitungsgebühren angewendet werden: - **Inklusive im Basispreis** (Standard): Dem Kunden wird genau der für jedes Ticket im Abschnitt **Preise** festgelegte Betrag berechnet. Sie übernehmen die Zahlungsbearbeitungsgebühren. - **Separat berechnet**: Zahlungsbearbeitungsgebühren werden zusätzlich zum Ticketpreis berechnet. Das System berechnet den Preis so, dass der resultierende Nettobetrag dem festgelegten Ticketpreis entspricht, sobald die eingezogenen Zahlungen und Zahlungsgebühren Ihre Wallet erreichen. - **Geteilt**: Zahlungsbearbeitungsgebühren werden zwischen Ihnen und dem Kunden geteilt. Legen Sie die prozentuale Gebührenaufteilung für jede Partei fest, etwa 50/50 oder 40/60, wobei der Kunde 60 % und Sie 40 % zahlen. ### Zusätzliche Gebühren Sie können von Kunden zusätzlich zum Ticketverkauf weitere Gebühren einziehen, beispielsweise eine Service- oder Unterhaltungsgebühr. Wählen Sie, ob die Gebühr prozentual oder fest ist und ob sie pro Ticket oder pro Bestellung berechnet wird. ### Vorschau Sie können jederzeit einen Muster-Kundenbeleg und eine Beispiel-Wallet-Transaktion in der Vorschau anzeigen. Wenn Sie mit den Gebühreneinstellungen fertig sind, klicken Sie auf **Nächste**. --- ## Schritt 5: Zugang Wählen Sie, wie Sie Zugang zur Veranstaltung gewähren: **Ticket** oder **Aktionslink**. ### Tickets Wählen Sie **Ticket**, um Tickets direkt auszustellen. Ihre vordefinierten Ticketvorlagen werden angezeigt. Weitere Informationen zur Verwaltung von Ticketvorlagen finden Sie unter [Tickets-Übersicht](/organizers/tickets/tickets-overview.md). Falls Sie noch keine haben, lesen Sie [Eine Ticketvorlage erstellen](/organizers/tickets/creating-a-ticket-template.md). Wählen Sie vor der Auswahl einer Vorlage **Gemeinsame Vorlage** oder **Separate Vorlagen**. - Wählen Sie **Gemeinsame Vorlage** (die Standardeinstellung), wenn die Veranstaltung nur online verkauft wird, und wählen Sie dann die Vorlage aus. - Wählen Sie **Separate Vorlagen**, wenn die Veranstaltung sowohl online als auch an der Kasse verkauft wird. Die Registerkarten **Online** und **Kasse** werden angezeigt. Wählen Sie für jeden Vertriebskanal eine Ticketvorlage aus, indem Sie jede Registerkarte öffnen und ihre Vorlage auswählen. Die Wahl hängt hauptsächlich davon ab, ob Sie eine eigene Kasse betreiben. ### Aktionslinks Aktionslinks eignen sich für Veranstaltungen, die eine zusätzliche Registrierung oder eine andere Online-Aktion erfordern. Statt einer Schaltfläche **Tickets herunterladen** auf ihrem Beleg erhalten Kunden den Aktionslink. Aktionslinks können verwendet werden für: - Besondere Teilnehmerregistrierung - Besondere Teilnehmerregistrierung für Sportveranstaltungen - Besondere Anbieterregistrierung für Messen - Einen Meeting- oder Webinar-Link für Online-Veranstaltungen - Einen Beitrittslink für E-Sport-Veranstaltungen - Einen Streaming-Link für Online-Streaming-Veranstaltungen - Eine Anweisungsseite für besondere Veranstaltungen Definieren Sie für jeden Aktionslink eine Schaltflächenbeschriftung und URL-Platzhalter. #### Schaltflächenbeschriftungen Wählen Sie **Registrieren**, **Beitreten**, **Ansehen**, **Zeitplan**, **Ticket herunterladen** oder geben Sie benutzerdefinierten Text ein. Benutzerdefinierter Text wird genau wie eingegeben angezeigt und nicht übersetzt. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine der vordefinierten Optionen, damit sie im Kundenbeleg übersetzt werden kann, wenn dessen Sprache von der Ausgangssprache abweicht. #### URL-Platzhalter Sie können diese dynamischen Bestellargumente an die Aktions-URL anhängen: - `event_id`: ID der Veranstaltung für den API-Abruf - `order_id`: ID der Bestellung für den API-Abruf - `order_code`: Buchungscode - `order_date_created`: UTC-Zeitstempel der Bestellungserstellung - `order_amount`: Bestellbetrag in Cent - `order_currency`: Währung der Bestellung Wenn Sie mit den Zugangseinstellungen fertig sind, klicken Sie auf **Nächste**. --- ## Verkauf öffnen Die geplante Veranstaltung erscheint nun im Programm mit dem Status **Ausstehend**. Dieser Status ist dafür vorgesehen, bei Bedarf vor Verkaufsbeginn Plätze vorab zu sperren. Weitere Informationen zu diesem Status und zur Fortschrittsleiste des Programms finden Sie unter [Programmlayout und Veranstaltungsstatus erklärt](/organizers/events-and-program/program-layout-and-event-statuses-explained.md). Wenn Sie mit dem Verkauf beginnen möchten, setzen Sie den Veranstaltungsstatus auf **Offener Verkauf**. Informationen zu weiteren Aktionen nach der Planung, einschließlich der Verwaltung von Verkäufen und Veranstaltungseinstellungen, finden Sie unter [Programm-Aktionen und -Einstellungen für Veranstaltungen](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).