# Naplánování události v Programu > Naplánujte událost v Programu nastavením data, místa konání, cen, poplatků, způsobu přístupu a zahájení prodeje. Naplánováním události v Programu nastavíte, kdy a kde se koná, jak k ní budou mít zákazníci přístup a jaká bude její cena. Pokud jste ještě nepřidali obsah události, podívejte se na [Přidání události, zážitku nebo atrakce](/organizers/events-and-program/adding-an-event-experience-or-attraction.md). 1. V hlavní nabídce vyberte **Program**. 2. Klikněte na tlačítko pro přidání. Proces plánování má pět kroků: hlavní informace, místo konání, ceny, poplatky a přístup. --- ## Krok 1: Hlavní informace Vyberte událost a její typ: **Jednorázová** nebo **Kdykoli**. ### Výběr typu události **Jednorázové události** se konají v konkrétní datum a čas. Prodej vstupenek se uzavře po skončení události. Tento typ je nejvhodnější pro koncerty, divadelní představení, festivaly, kino, workshopy a semináře. Události **Kdykoli** nemají pevné datum. Zákazníci je mohou navštívit kdykoli v daném období a prodej vstupenek zůstává otevřený bez omezení, dokud jej ručně neuzavřete. Tento typ je nejvhodnější pro muzea, výstavy, zábavní parky, akvária a zoologické zahrady. ### Výběr události a data 1. V rozevíracím seznamu vyberte název události. 2. Pokud jste vybrali **Jednorázová**, pomocí kalendáře zvolte datum a čas začátku. Kalendář slouží pouze k výběru data začátku, nikoli rozsahu dat události. Systém automaticky spravuje délku události podle délky dříve nastavené v nastavení informací o události. Při plánování nové události, nikoli při úpravě stávající, můžete vybrat více dat a časů začátku. Jakmile vyberete datum, vedle kalendáře se pro toto datum zobrazí nastavení času. Až budete připraveni, klikněte na **Další**. --- ## Krok 2: Místo konání Zvolte, zda událost využívá plánek hlediště, nebo vlastní typy vstupenek bez rezervovaných míst. ### S plánkem hlediště S plánkem hlediště si zákazníci vybírají preferované místo z mapy sálu. Zobrazí se vaše předem definované plánky hlediště. Pokud jej ještě nemáte, vytvořte ho na stránce [Přehled sálů](/organizers/stages/stages-overview.md); viz [Vytvoření sálu](/organizers/stages/creating-a-stage.md). Pokud jich máte více, použijte vyhledávací panel k nalezení plánku hlediště. Místo konání události je určeno místem uvedeným v plánku hlediště. Každý plánek hlediště obsahuje vložené místo, které vyberete při ukládání plánku. ### Bez rezervovaných míst Bez rezervovaných míst si zákazníci vybírají vstupenku podle kategorie. Vyberte místo konání události v poli pro zadání místa nebo jej zvolte z historie míst. U události bez plánku hlediště musíte vybrat místo konání. ### Přidání nového místa Chcete-li přidat nové místo, vyberte tlačítko pro výběr. V automaticky otevíraném okně: 1. Do vyhledávacího panelu zadejte název místa, ideálně tak, jak je uveden v Google Places. Systém se pokusí načíst údaje. 2. Na další obrazovce zkontrolujte a upravte údaje o místě: - **Název místa**: název prostoru nebo budovy. - **Adresa**: ulice a číslo místa. - **Město**: název města včetně státu, pokud je to relevantní – například `New York, NY`. - **Země**: název země. - **Zeměpisná šířka/délka**: upravitelný GPS bod. V případě potřeby jej přesuňte pro doladění souřadnic. Až budete připraveni, klikněte na **Uložit**. Účastníkům se zobrazují všechny údaje o místě, proto nepřidávejte interní poznámky. ### Události Kdykoli Pro události Kdykoli není plánek hlediště k dispozici. Fungují pouze bez rezervovaných míst a s vlastním místem konání. Až budete mít nastavení místa hotové, klikněte na **Další**. --- ## Krok 3: Ceny Zvolte, zda je přístup **Bezplatný**, nebo **Placený**. Poté se zobrazí typy vstupenek. Každý typ vstupenky, označovaný také jako cenová skupina, má: - Barvu - Název - Kapacitu - Cenu, pouze u placených událostí ### Typy vstupenek s plánkem hlediště Při použití plánku hlediště jsou typy vstupenek předdefinovány podle sektorů plánku. Jejich názvy a kapacity přesně odpovídají plánku hlediště. Například plánek divadla s **Přízemím** (200 míst) a **Balkonem** (100 míst) vytvoří tyto dva typy vstupenek. Chcete-li vytvořit podrobnější cenové kategorie, definujte v plánku hlediště další sektory, například **První řady** a **Prostřední řady**. Sektory seskupují sedadla a oblasti podle názvu sektoru, takže zajišťují vizuální oddělení i cenové kategorie. Typy vstupenek z plánků hlediště jsou uzamčené. Pokud zatím neexistují žádné objednávky rezervací, můžete provést úplnou úpravu a změnit plánek hlediště. V opačném případě uzavřete prodej aktuální události a znovu ji naplánujte v Programu. ### Typy vstupenek bez plánku hlediště Bez plánku hlediště v tomto kroku definujete vlastní typy vstupenek. Ve výchozím nastavení je obvykle definován jeden typ, **Volné sezení**. Můžete jej změnit a přidat další kliknutím na **Přidat nový typ vstupenky**. Můžete jich přidat, kolik potřebujete. U vlastních typů vstupenek můžete také definovat **Viditelnost** – zda je typ zveřejněný. Můžete například definovat vstupenky **Předprodej** i **Běžné**, poté při zahájení prodeje ponechat běžné vstupenky nezveřejněné a zveřejnit je později. Vlastní typy vstupenek můžete během prodeje kdykoli změnit, včetně jejich kapacity, ceny a viditelnosti, a můžete přidávat nové typy. Vlastní typy vstupenek vám dávají téměř úplnou volnost při provádění změn během prodeje. ### Placené události U placených událostí můžete také upravit měnu, cenovou strategii a cenovou politiku. U sdílených událostí můžete zvolit, který organizátor obdrží tržby z prodeje do své peněženky. #### Měna Dostupné měny závisí na vašich peněženkách. Pokud máte peněženky ve více měnách, zobrazí se každá měna. #### Cenová strategie Vyberte **Pevná cena** nebo **Zaplaťte, kolik chcete**. - **Pevná cena** je nejběžnější možnost. Cena zadaná pro každý typ vstupenky je pevná ve vybrané měně. - **Zaplaťte, kolik chcete (PWYW)** umožňuje účastníkům zvolit si, kolik chtějí zaplatit. Cena zadaná pro každý typ vstupenky je minimální cenou ve vybrané měně, účastníci však mohou zaplatit více. Tato možnost se může hodit pro charitativní sbírky, komunitní setkání a události, kde záleží na důvěře a inkluzivitě. #### Cenová politika K této události můžete připojit cenovou politiku, aby se při placení uplatňovaly automatické slevy. Chcete-li tuto funkci používat, musíte nejprve vytvořit cenovou politiku v sekci Cenové politiky – viz [Vytvoření cenové politiky](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md). ### Bezplatné události U bezplatných událostí definujete pouze typy vstupenek a jejich kapacitu. Až budete mít ceny hotové, klikněte na **Další**. --- ## Krok 4: Poplatky Tento krok se nevztahuje na bezplatné události. Zvolte, zda ponecháte výchozí nastavení poplatků, nebo provedete další úpravy poplatků. ### Výchozí nastavení poplatků Při výchozím nastavení jsou zadané ceny vstupenek konečné a poplatky za zpracování plateb se hradí z této částky. ### Úprava poplatků za zpracování plateb Zvolte, jak se budou uplatňovat poplatky za zpracování plateb: - **Zahrnuto v základní ceně** (výchozí): zákazníkovi je účtována přesně částka definovaná pro každou vstupenku v sekci **Ceny**. Poplatky za zpracování plateb hradíte vy. - **Účtováno zvlášť**: poplatky za zpracování plateb se účtují nad rámec ceny vstupenky. Systém vypočítá cenu tak, aby po připsání vybraných plateb a poplatků za platby do vaší peněženky výsledná čistá částka odpovídala definované ceně vstupenky. - **Sdílené**: poplatky za zpracování plateb se dělí mezi vás a zákazníka. Definujte procentuální rozdělení poplatků hrazených každou stranou, například 50/50 nebo 40/60, kdy zákazník platí 60 % a vy 40 %. ### Další poplatky Od zákazníků můžete kromě prodeje vstupenek vybírat další poplatky, například servisní nebo zábavní poplatek. Zvolte, zda bude poplatek procentuální, nebo pevný, a zda se bude počítat za vstupenku, nebo za objednávku. ### Náhled Kdykoli si můžete zobrazit náhled vzorového potvrzení pro zákazníka a vzorové transakce v peněžence. Až budete mít nastavení poplatků hotové, klikněte na **Další**. --- ## Krok 5: Přístup Zvolte způsob poskytnutí přístupu k události: **Vstupenka** nebo **Odkaz na akci**. ### Vstupenky Vyberte **Vstupenka**, chcete-li vydávat vstupenky přímo. Zobrazí se vaše předem definované šablony vstupenek. Informace o správě šablon vstupenek najdete v článku [Přehled vstupenek](/organizers/tickets/tickets-overview.md). Pokud zatím žádnou nemáte, podívejte se na [Vytvoření šablony vstupenky](/organizers/tickets/creating-a-ticket-template.md). Před výběrem šablony zvolte **Společná šablona** nebo **Samostatné šablony**. - Pokud se událost prodává pouze online, vyberte **Společná šablona** (výchozí) a poté vyberte šablonu. - Pokud se událost prodává online i na pokladně, vyberte **Samostatné šablony**. Zobrazí se karty **Online** a **Pokladna**. Šablonu vstupenky pro každý distribuční kanál vyberete otevřením příslušné karty a výběrem její šablony. Volba závisí především na tom, zda provozujete vlastní pokladnu. ### Odkazy na akci Odkazy na akci jsou vhodné pro události vyžadující dodatečnou registraci nebo jinou online akci. Zákazníci obdrží odkaz na akci namísto tlačítka **Stáhnout vstupenky** v potvrzení. Odkazy na akci lze použít pro: - Speciální registraci účastníků - Speciální registraci soutěžících na sportovní události - Speciální registraci prodejců na veletrhy - Odkaz na schůzku nebo webinář pro online události - Odkaz pro připojení k esportovým událostem - Odkaz ke streamování pro online streamované události - Stránku s pokyny pro speciální události Pro každý odkaz na akci definujte popisek tlačítka a zástupné symboly URL. #### Popisky tlačítek Vyberte **Registrovat se**, **Připojit se**, **Sledovat**, **Naplánovat čas**, **Stáhnout vstupenku** nebo zadejte vlastní text. Vlastní text se zobrazí přesně tak, jak byl zadán, a nepřekládá se. Pokud je to možné, použijte některou z předdefinovaných možností, aby ji bylo možné přeložit v potvrzení pro zákazníka, pokud se jeho jazyk liší od zdrojového jazyka. #### Zástupné symboly URL K adrese URL akce můžete připojit tyto dynamické argumenty objednávky: - `event_id`: ID události pro načtení přes API - `order_id`: ID objednávky pro načtení přes API - `order_code`: rezervační kód - `order_date_created`: časové razítko UTC vytvoření objednávky - `order_amount`: částka objednávky v centech - `order_currency`: měna objednávky Až budete mít nastavení přístupu hotové, klikněte na **Další**. --- ## Zahájení prodeje Naplánovaná událost se nyní v Programu zobrazí se stavem **Čeká na vyřízení**. Tento stav je určen pro případné předběžné zablokování míst před zahájením prodeje. Další informace o tomto stavu a ukazateli průběhu Programu najdete v článku [Vysvětlení rozvržení Programu a stavů události](/organizers/events-and-program/program-layout-and-event-statuses-explained.md). Až budete připraveni zahájit prodej, nastavte stav události na **Otevřený prodej**. Informace o dalších akcích po naplánování, včetně správy prodeje a nastavení události, najdete v článku [Akce a nastavení události v Programu](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).