# Odwoływanie wydarzenia

> Odwołaj zaplanowane wydarzenie z poziomu Programu, powiadom klientów z ważnymi rezerwacjami i dowiedz się, co zrobić ze zwrotami.

W razie potrzeby odwołaj zaplanowane wydarzenie z poziomu Programu. Jeśli to możliwe, zamiast tego [zmień termin wydarzenia](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md): Entase umożliwia łatwą zmianę terminu jednym kliknięciem, która ponownie weryfikuje bilety na nową datę i powiadamia uczestników o zmianie.

## Otwórz działania wydarzenia

1. Wybierz **Program** z menu głównego.
2. Znajdź zaplanowane wydarzenie, którym chcesz zarządzać.
3. Kliknij przycisk dodatkowych działań przy tym wydarzeniu.
Dostępne działania zależą od statusu wydarzenia i historii rezerwacji.

## Odwołaj wydarzenie

Najpierw musisz zmienić status wydarzenia na **Zamknij sprzedaż**. Następnie pojawi się przycisk **Anuluj**.

1. Kliknij **Anuluj**.
2. W wyskakującym oknie wpisz powód odwołania.
3. Opcjonalnie wpisz wiadomość dla klientów.
4. Kliknij **Wyślij**.
Wszyscy klienci z ważnymi rezerwacjami otrzymają powiadomienie o odwołaniu, a wszystkie ważne rezerwacje zostaną anulowane.

Zamówienia w kasie mogą być wystawiane anonimowo, bez danych kontaktowych. Zamówienia online wymagają co najmniej adresu e-mail i numeru telefonu. Jeśli anonimowe zamówienie kasowe nie zawiera adresu e-mail, Entase nie może wysłać powiadomienia temu uczestnikowi.

## Zwrot płatności

Po odwołaniu wydarzenia musisz [zwrócić płatności](/organizers/orders/refunding-a-booking.md). Proces zwrotu zależy od kanału rezerwacji.

Alternatywnie możesz zaoferować klientom bilety na inne wydarzenie (jeśli ma to zastosowanie).