# 政策規則說明

> 了解如何設定政策規則：面向客戶的標題、折扣值和層級、條件、比對邏輯及規則管理。

價格政策由一項或多項**規則**組成。每項規則定義折扣、套用該折扣前必須符合的條件，以及折扣的套用方式。了解每個欄位後，您便能建立精確且可預測的定價。

您亦可在此頁面使用 AI Assistant 設定政策規則。按一下頁面頂部的 AI 助理按鈕，即可開啟聊天視窗。有關折扣的完整詳情，請參閱[折扣概覽](/organizers/discounts/discounts-overview.md)。

如需在新增規則前建立政策的指示，請參閱[建立價格政策](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md)。

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## 規則標題

**標題**欄位是當套用此規則的折扣時，顯示在客戶收據上的客戶可見標籤。請選擇簡短而具描述性的名稱，例如*團體折扣*或*學生*，讓客戶立即明白其價格變更的原因。

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## 折扣值、類型及層級

折扣有三項輸入：**值**、**類型**及**層級**。

- **值** – 輸入折扣的數值。
- **類型** – 選擇 Entase 如何解讀該數值：
  - **%** – 套用相等於所輸入數值的百分比折扣。例如，輸入值為 `20` 即可享有八折優惠。
  - **貨幣單位** – 套用相等於所輸入數值的固定金額折扣。例如，若值為 `2`，而門票價格為 `20 USD`，折扣便是 `2 USD`。
  - **貨幣單位 - 固定** – 無論標準價格是多少，均將最終價格設為所輸入的值。例如，若值為 `10`，而門票價格為 `30 USD`，則會套用 `20 USD` 折扣，最終價格為 `10 USD`。
- **層級** – 選擇折扣的套用位置：
  - **每個座位** – 對訂單中的每個座位套用折扣。
  - **每張訂單** – 對整張訂單套用折扣。

就百分比折扣而言，請盡可能使用**每個座位**。折扣在兩個層級的效果相同，但每個座位折扣可讓 Statistics 中的資料更易閱讀。**每張訂單**折扣通常會配合固定的**貨幣單位**折扣使用；但仍請盡可能使用**每個座位**。

> **重要：**所有在**每張訂單**層級套用的折扣，都會在 Statistics 的門票明細部分顯示為**訂單折扣及費用**。

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## 條件

預設情況下，新規則沒有條件。沒有條件的規則會一律套用，因為系統不會根據特定準則進行檢查。這在優惠券中很常見，因為客戶必須輸入推廣代碼；但對價格政策而言並非良好做法，因為系統會自動套用折扣。

如要新增條件：

1. 在規則的**條件**部分按一下 新增按鈕。
2. 選擇條件評估方式：**當所有條件均為真**或**當其中一項條件為真**。
   - **當所有條件均為真**使用 AND 邏輯：每項條件均必須符合。
   - **當其中一項條件為真**使用 OR 邏輯：至少一項條件必須符合。
3. 設定條件的**欄位**、**運算子**及**值**。
4. 如有需要，再次按一下 新增按鈕 以新增更多條件。

可用的條件欄位如下：

| 欄位 | 值或格式 |
|---|---|
| **訂單中的座位數** | 數字 |
| **客戶身分** | 下拉選單：兒童、學生、退休人士、殘疾人士 |
| **座位特點** | 下拉選單：適合殘疾人士、視野受限 |
| **區域** | 文字或數字 |
| **行** | 文字或數字 |
| **座位** | 文字或數字 |
| **購買－完整日期** | `YYYY-MM-DD` |
| **購買－時間（0–23）** | 使用 24 小時制的 `H:M` |
| **購買－星期幾（1–7）** | 數字 `1`–`7`（星期一至星期日） |
| **購買－月份中的日期（1–31）** | 數字 `1`–`31` |
| **購買－月份（1–12）** | 數字 `1`–`12`（1 月至 12 月） |
| **購買渠道** | 下拉選單：網上、售票處 |
| **操作員名稱** | 文字 |
| **訂單金額** | 數字 |
| **製作項目標題** | 文字（活動標題） |
| **活動開始－完整日期** | `YYYY-MM-DD` |
| **活動開始－時間（0–23）** | 使用 24 小時制的 `H:M` |
| **活動開始－星期幾（1–7）** | 數字 `1`–`7`（星期一至星期日） |
| **活動開始－月份中的日期（1–31）** | 數字 `1`–`31` |
| **活動開始－月份（1–12）** | 數字 `1`–`12`（1 月至 12 月） |

可用的運算子視乎欄位而定：

- **等於 (`=`)**
- **不等於 (`!=`)**
- **大於 (`>`)**
- **大於或等於 (`>=`)**
- **小於 (`<`)**
- **小於或等於 (`<=`)**
- **是奇數**
- **是偶數**
- **是以下其中之一** – 輸入以逗號分隔的值
- **不是以下任何一項** – 輸入以逗號分隔的值

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## 何時新增更多政策規則

當您需要不同的折扣，或所需的條件群組無法以單一規則表示時，請新增另一項規則。

例如，如要為學生提供九折優惠，並為兒童提供八五折優惠，請建立兩項規則。如果學生和兒童同樣享有九折優惠，則一項規則即可涵蓋兩個群組。

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## 最佳做法

- **規則標題應簡短清晰。**標題會顯示在客戶的收據上，因此請使用客戶易懂的標籤，而非內部代碼。
- **盡可能使用每個座位折扣。**這可讓 Statistics 更易閱讀，尤其是百分比折扣。
- **為價格政策規則新增條件。**沒有條件的規則會自動套用。
- **將內部售票處優惠券限制於售票處使用。**僅供內部售票處使用的優惠券，應一律加入**購買渠道**條件，並設為等於**售票處**。有關設定優惠券的指示，請參閱[建立優惠券](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md)。

> **提示：**請務必透過網上渠道及售票處完成結帳流程，以測試您設定的規則。確認折扣會在各渠道中如預期觸發。

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## 編輯政策規則

政策規則管理頁面會列出目前價格政策或優惠券的所有規則。

- 使用規則上的**已啟用／已停用**切換鈕，按需要啟用或停用規則。
- 按一下規則上的 編輯按鈕 以編輯規則。
- 按一下規則上的刪除按鈕以移除規則。

停用規則會保留其設定，讓您日後無須重新設定即可再次啟用。