# Wyjaśnienie zasad polityki

> Dowiedz się, jak skonfigurować zasady polityki: tytuły widoczne dla klientów, wartości i poziomy rabatów, warunki, logikę dopasowania oraz zarządzanie zasadami.

Polityka cenowa składa się z jednej lub kilku **zasad**. Każda zasada określa rabat, warunki, które muszą zostać spełnione, aby rabat został zastosowany, oraz sposób jego naliczania. Zrozumienie każdego pola pozwala tworzyć precyzyjne i przewidywalne ceny.

Na tej stronie możesz również użyć Asystenta AI do konfiguracji zasad polityki. Kliknij przycisk asystenta AI u góry strony, aby otworzyć okno czatu. Pełne informacje o rabatach znajdziesz w artykule [Omówienie rabatów](/organizers/discounts/discounts-overview.md).

Instrukcje dotyczące tworzenia polityki przed dodaniem do niej zasad znajdziesz w artykule [Tworzenie polityki cenowej](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md).

---

## Tytuł zasady

Pole **Tytuł** to etykieta widoczna dla klienta na jego potwierdzeniu zakupu, gdy zostanie zastosowany rabat z tej zasady. Wybierz krótką, opisową nazwę, taką jak *Rabat grupowy* lub *Studenci*, aby klienci od razu rozumieli, dlaczego ich cena się zmieniła.

---

## Wartość, typ i poziom rabatu

Rabat ma trzy ustawienia: **Wartość**, **Typ** i **Poziom**.

- **Wartość** – wprowadź liczbę określającą rabat.
- **Typ** – wybierz, jak Entase ma interpretować tę liczbę:
  - **%** – stosuje rabat procentowy równy wprowadzonej wartości. Na przykład wartość `20` oznacza rabat 20%.
  - **jednostki waluty** – stosuje stały rabat równy wprowadzonej wartości. Na przykład, jeśli wartość wynosi `2`, a bilet kosztuje `20 USD`, rabat wynosi `2 USD`.
  - **jednostki waluty - stała cena** – ustawia cenę końcową na wprowadzoną wartość, niezależnie od ceny standardowej. Na przykład, jeśli wartość wynosi `10`, a bilet kosztuje `30 USD`, zostaje zastosowany rabat `20 USD`, a cena końcowa wynosi `10 USD`.
- **Poziom** – wybierz, gdzie ma zostać zastosowany rabat:
  - **na miejsce** – stosuje rabat do każdego miejsca w zamówieniu.
  - **na zamówienie** – stosuje rabat do całego zamówienia.

W przypadku rabatów procentowych, jeśli to możliwe, używaj poziomu **na miejsce**. Rabat działa tak samo na obu poziomach, ale rabaty **na miejsce** ułatwiają odczytywanie danych w Statystykach. Rabaty **na zamówienie** są zwykle stosowane przy stałych rabatach w **jednostkach waluty**; jednak gdy tylko jest to możliwe, używaj poziomu **na miejsce**.

> **Ważne:** Wszystkie rabaty zastosowane na poziomie **na zamówienie** pojawiają się w Statystykach jako **Rabaty i opłaty za zamówienie** w sekcjach zestawienia biletów.

---

## Warunki

Domyślnie nowa zasada nie ma warunków. Zasada bez warunków jest zawsze stosowana, ponieważ nie są sprawdzane żadne określone kryteria. Jest to częste w przypadku kuponów, gdy klient musi wprowadzić kod promocyjny, ale jest niewłaściwą praktyką w przypadku polityk cenowych, ponieważ system automatycznie stosuje rabat.

Aby dodać warunki:

1. Kliknij przycisk dodawania w sekcji **Warunki** zasady.
2. Wybierz sposób oceny warunków: **Gdy WSZYSTKIE są prawdziwe** lub **Gdy JEDEN jest prawdziwy**.
   - **Gdy WSZYSTKIE są prawdziwe** używa logiki AND: każdy warunek musi być spełniony.
   - **Gdy JEDEN jest prawdziwy** używa logiki OR: co najmniej jeden warunek musi być spełniony.
3. Ustaw **Pole**, **Operator** i **Wartość** warunku.
4. W razie potrzeby ponownie kliknij przycisk dodawania, aby dodać kolejne warunki.

Dostępne pola warunków:

| Pole | Wartość lub format |
|---|---|
| **Miejsca w rezerwacji** | Liczba |
| **Status klienta** | Lista rozwijana: dzieci, studenci, emeryci, osoby z niepełnosprawnościami |
| **Cecha miejsca** | Lista rozwijana: dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami, ograniczona widoczność |
| **Sektor** | Tekst lub liczba |
| **Rząd** | Tekst lub liczba |
| **Miejsce** | Tekst lub liczba |
| **Zakup – pełna data** | `YYYY-MM-DD` |
| **Zakup – godzina (0-23)** | `H:M` w formacie 24-godzinnym |
| **Zakup – dzień tygodnia (1-7)** | Liczba `1`–`7` (pon.–niedz.) |
| **Zakup – dzień miesiąca (1–31)** | Liczba `1`–`31` |
| **Zakup – miesiąc (1–12)** | Liczba `1`–`12` (sty.–gru.) |
| **Kanał zakupu** | Lista rozwijana: online, kasa biletowa |
| **Nazwa operatora** | Tekst |
| **Kwota zamówienia** | Liczba |
| **Tytuł produkcji** | Tekst (tytuł wydarzenia) |
| **Rozpoczęcie wydarzenia – pełna data** | `YYYY-MM-DD` |
| **Rozpoczęcie wydarzenia – godzina (0–23)** | `H:M` w formacie 24-godzinnym |
| **Rozpoczęcie wydarzenia – dzień tygodnia (1–7)** | Liczba `1`–`7` (pon.–niedz.) |
| **Rozpoczęcie wydarzenia – dzień miesiąca (1–31)** | Liczba `1`–`31` |
| **Rozpoczęcie wydarzenia – miesiąc (1–12)** | Liczba `1`–`12` (sty.–gru.) |

Dostępne operatory zależą od pola:

- **równe (`=`)**
- **różne od (`!=`)**
- **większe niż (`>`)**
- **większe lub równe (`>=`)**
- **mniejsze niż (`<`)**
- **mniejsze lub równe (`<=`)**
- **jest liczbą nieparzystą**
- **jest liczbą parzystą**
- **jest jedną z poniższych wartości** – wprowadź wartości rozdzielone przecinkami
- **nie jest żadną z poniższych wartości** – wprowadź wartości rozdzielone przecinkami

---

## Kiedy dodać więcej zasad polityki

Dodaj kolejną zasadę, gdy potrzebujesz różnych rabatów lub gdy wymaganych grup warunków nie można przedstawić w jednej zasadzie.

Na przykład, aby przyznać studentom rabat 10%, a dzieciom rabat 15%, utwórz dwie zasady. Jeśli zarówno studenci, jak i dzieci otrzymują ten sam rabat 10%, jedna zasada może obejmować obie grupy.

---

## Dobre praktyki

- **Tytuły zasad powinny być krótkie i jasne.** Tytuł pojawia się na potwierdzeniu zakupu klienta, dlatego używaj przyjaznej dla klienta etykiety zamiast wewnętrznego kodu.
- **Jeśli to możliwe, używaj rabatów na miejsce.** Ułatwia to odczytywanie Statystyk, szczególnie w przypadku rabatów procentowych.
- **Dodawaj warunki do zasad polityki cenowej.** Zasada bez warunków jest stosowana automatycznie.
- **Ogranicz wewnętrzne kupony kasowe do kasy biletowej.** Kupony przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego w kasie biletowej powinny zawsze zawierać warunek **Kanał zakupu** równy **kasa biletowa**. Instrukcje konfiguracji kuponu znajdziesz w artykule [Tworzenie kuponu](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md).

> **Wskazówka:** Zawsze testuj skonfigurowane zasady, przechodząc przez proces zakupu zarówno w kanale online, jak i w kasie biletowej. Potwierdź, że rabat uruchamia się zgodnie z oczekiwaniami w każdym kanale.

---

## Edytowanie zasad polityki

Strona zarządzania zasadami polityki zawiera listę wszystkich zasad bieżącej polityki cenowej lub kuponu.

- Użyj przełącznika **Włączone/Wyłączone** przy zasadzie, aby w razie potrzeby ją włączyć lub wyłączyć.
- Kliknij przycisk edycji przy zasadzie, aby ją edytować.
- Kliknij przycisk usuwania przy zasadzie, aby ją usunąć.

Wyłączenie zasady zachowuje jej ustawienia, dzięki czemu możesz włączyć ją ponownie później bez ponownej konfiguracji.
