# Beleidsregels uitgelegd

> Leer hoe je beleidsregels configureert: klantgerichte titels, kortingswaarden en -niveaus, voorwaarden, overeenkomende logica en regelbeheer.

Een prijsbeleid bestaat uit één of meer **regels**. Elke regel definieert een korting, de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat die korting wordt toegepast, en hoe de korting wordt toegepast. Als je elk veld begrijpt, kun je nauwkeurige, voorspelbare prijsstellingen maken.

Je kunt ook de AI-assistent op deze pagina gebruiken om beleidsregels te configureren. Klik bovenaan de pagina op knop AI-assistent om het chatvenster te openen. Zie voor alle details over kortingen [Overzicht van kortingen](/organizers/discounts/discounts-overview.md).

Zie voor instructies over het maken van een beleid voordat je regels toevoegt [Een prijsbeleid maken](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md).

---

## Regeltitel

Het veld **Titel** is het klantgerichte label dat op de bon van de klant wordt weergegeven wanneer de korting uit deze regel wordt toegepast. Kies een korte, beschrijvende naam, zoals *Groepskorting* of *Studenten*, zodat klanten meteen begrijpen waarom hun prijs is veranderd.

---

## Kortingswaarde, type en niveau

Een korting heeft drie invoervelden: **Waarde**, **Type** en **Niveau**.

- **Waarde** – voer het getal voor de korting in.
- **Type** – selecteer hoe Entase dat getal interpreteert:
  - **%** – past een procentuele korting toe die gelijk is aan de ingevoerde waarde. Een waarde van `20` geeft bijvoorbeeld 20% korting.
  - **valuta-eenheden** – past een vaste korting toe die gelijk is aan de ingevoerde waarde. Als de waarde bijvoorbeeld `2` is en het ticket `20 USD` kost, bedraagt de korting `2 USD`.
  - **valuta-eenheden - vast** – stelt de uiteindelijke prijs in op de ingevoerde waarde, ongeacht de standaardprijs. Als de waarde bijvoorbeeld `10` is en het ticket `30 USD` kost, wordt een korting van `20 USD` toegepast en is de uiteindelijke prijs `10 USD`.
- **Niveau** – kies waar de korting wordt toegepast:
  - **per stoel** – past de korting toe op elke stoel in de bestelling.
  - **per bestelling** – past de korting toe op de hele bestelling.

Gebruik bij procentuele kortingen waar mogelijk **per stoel**. De korting heeft op beide niveaus hetzelfde effect, maar kortingen per stoel maken de gegevens in Statistieken gemakkelijker leesbaar. Kortingen **per bestelling** worden meestal gebruikt met vaste kortingen in **valuta-eenheden**; gebruik echter waar mogelijk **per stoel**.

> **Belangrijk:** Alle kortingen die op het niveau **per bestelling** worden toegepast, verschijnen in Statistieken als **Bestelkortingen en -kosten** in de secties met ticketuitsplitsingen.

---

## Voorwaarden

Standaard heeft een nieuwe regel geen voorwaarden. Een regel zonder voorwaarden wordt altijd toegepast, omdat er niet wordt gecontroleerd op specifieke criteria. Dit komt vaak voor bij coupons, waarbij de klant een promotiecode moet invoeren, maar is geen goede werkwijze voor prijsbeleid omdat het systeem de korting automatisch toepast.

Voorwaarden toevoegen:

1. Klik op knop Toevoegen in de sectie **Voorwaarden** van de regel.
2. Selecteer de evaluatie van de voorwaarden: **Wanneer ALLE waar zijn** of **Wanneer EEN waar is**.
   - **Wanneer ALLE waar zijn** gebruikt EN-logica: elke voorwaarde moet overeenkomen.
   - **Wanneer EEN waar is** gebruikt OF-logica: minstens één voorwaarde moet overeenkomen.
3. Stel het **Veld**, de **Operator** en de **Waarde** van de voorwaarde in.
4. Klik opnieuw op knop Toevoegen om indien nodig meer voorwaarden toe te voegen.

De beschikbare voorwaardevelden zijn:

| Veld | Waarde of indeling |
|---|---|
| **Stoelen in boeking** | Getal |
| **Klantstatus** | Vervolgkeuzelijst: kinderen, studenten, gepensioneerden, gehandicapten |
| **Stoelkenmerk** | Vervolgkeuzelijst: geschikt voor gehandicapten, beperkte zichtbaarheid |
| **Sector** | Tekst of getal |
| **Rij** | Tekst of getal |
| **Zitplaats** | Tekst of getal |
| **Aankoop - volledige datum** | `YYYY-MM-DD` |
| **Aankoop - tijd (0-23)** | `H:M` in 24-uurs formaat |
| **Aankoop - dag van de week (1-7)** | Getal `1`–`7` (ma–zo) |
| **Aankoop - dag van de maand (1-31)** | Getal `1`–`31` |
| **Aankoop - maand (1-12)** | Getal `1`–`12` (jan–dec) |
| **Aankoopkanaal** | Vervolgkeuzelijst: online, kassa |
| **Naam van de operator** | Tekst |
| **Bestelbedrag** | Getal |
| **Productietitel** | Tekst (evenementtitel) |
| **Evenement start - volledige datum** | `YYYY-MM-DD` |
| **Evenement start - tijd (0-23)** | `H:M` in 24-uurs formaat |
| **Evenement start - dag van de week (1-7)** | Getal `1`–`7` (ma–zo) |
| **Evenement start - dag van de maand (1-31)** | Getal `1`–`31` |
| **Evenement start - maand (1-12)** | Getal `1`–`12` (jan–dec) |

De beschikbare operatoren zijn afhankelijk van het veld:

- **gelijk aan (`=`)**
- **niet gelijk aan (`!=`)**
- **groter dan (`>`)**
- **groter dan of gelijk aan (`>=`)**
- **kleiner dan (`<`)**
- **kleiner dan of gelijk aan (`<=`)**
- **is oneven getal**
- **is even getal**
- **is een van deze** – voer door komma's gescheiden waarden in
- **is geen van deze** – voer door komma's gescheiden waarden in

---

## Wanneer meer beleidsregels toevoegen

Voeg nog een regel toe wanneer je verschillende kortingen nodig hebt of wanneer de vereiste voorwaardegroepen niet in één regel kunnen worden weergegeven.

Maak bijvoorbeeld twee regels om studenten 10% korting en kinderen 15% korting te geven. Als zowel studenten als kinderen dezelfde korting van 10% krijgen, kan één regel beide groepen omvatten.

---

## Best practices

- **Houd regeltitels kort en duidelijk.** De titel verschijnt op de bon van de klant; gebruik daarom een klantvriendelijk label in plaats van een interne code.
- **Gebruik waar mogelijk kortingen per stoel.** Dit maakt Statistieken gemakkelijker leesbaar, vooral voor procentuele kortingen.
- **Voeg voorwaarden toe aan regels voor prijsbeleid.** Een regel zonder voorwaarden wordt automatisch toegepast.
- **Beperk interne kassacoupons tot de kassa.** Coupons die alleen bedoeld zijn voor intern gebruik aan de kassa, moeten altijd een voorwaarde **Aankoopkanaal** bevatten die gelijk is aan **kassa**. Zie voor instructies over het instellen van coupons [Een coupon maken](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md).

> **Tip:** Test je geconfigureerde regels altijd door het afrekenproces te doorlopen via zowel het online kanaal als de kassa. Controleer of de korting zoals verwacht wordt geactiveerd in elk kanaal.

---

## Beleidsregels bewerken

Op de beheerpagina voor beleidsregels staan alle regels voor het huidige prijsbeleid of de huidige coupon.

- Gebruik de schakelaar **Ingeschakeld/Uitgeschakeld** bij een regel om deze naar behoefte in of uit te schakelen.
- Klik op knop Bewerken bij een regel om deze te bewerken.
- Klik op de verwijderknop bij een regel om deze te verwijderen.

Als je een regel uitschakelt, blijven de instellingen behouden, zodat je deze later opnieuw kunt inschakelen zonder hem opnieuw te configureren.
