# Visão geral dos descontos

> Saiba como as políticas de preços e os cupões reduzem os preços normais, em que diferem os descontos automáticos dos baseados em códigos e quando utilizar cada um.

Os descontos permitem-lhe reduzir o preço normal dos bilhetes. No Entase, pode oferecer descontos através de [políticas de preços](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md) ou [cupões](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md). Ambos utilizam regras para determinar se é aplicado um desconto, mas os clientes recebem-nos de formas diferentes.

## Utilizar o Assistente de IA

O Assistente de IA está disponível em todas as páginas de Políticas de Preços e Cupões. Pode criar políticas de preços, adicionar regras de política, criar cupões, ativá-los ou desativá-los, associar políticas de preços a eventos e explicar como funcionam os descontos.

Para abrir o Assistente de IA, clique em botão Assistente de IA no topo da página. Abre-se uma janela de conversa num menu flutuante. Reveja sempre a configuração que produz antes de confiar nela.

## Diferenças entre cupões e políticas de preços

|  | Cupões | Políticas de preços |
|---|---|---|
| Aplicado por | Cliente | Automaticamente |
| Requer uma ação do cliente | Sim | Não |
| Visível para o cliente antes do pagamento | Não | Sim |

Ambos os mecanismos podem funcionar em conjunto. Um cupão pode ser combinado com uma política de preços ativa quando é criado com a opção «com política de preços». Para compreender como o Entase trata vários descontos elegíveis, consulte [Explicação da acumulação de descontos](/organizers/discounts/discount-stacking-explained.md).

## Políticas de preços

As políticas de preços são associadas a eventos individuais e aplicam descontos automaticamente quando a seleção efetuada pelo cliente no pagamento corresponde às respetivas regras. Pode utilizá-las para descontos com base em ações ou detalhes da reserva, como o número de bilhetes selecionados, o setor ou o estatuto social do participante, incluindo estatuto de estudante, criança ou reformado.

Utilize uma política de preços quando os clientes elegíveis devem receber o desconto sem introduzir um código. Por exemplo, pode aplicar um desconto de grupo quando um cliente seleciona um determinado número de bilhetes ou oferecer um preço reduzido a estudantes.

## Cupões

Os cupões são códigos promocionais que os clientes introduzem manualmente no pagamento. Quando um cliente aplica um código e a sua encomenda corresponde às condições do cupão, é aplicado o desconto do cupão.

Utilize um cupão quando pretende que os clientes adiram a um desconto introduzindo um código – por exemplo, para uma campanha, promoção de parceiro ou um desconto partilhado com um público específico.

## Escolher o desconto adequado

Escolha uma política de preços quando o desconto deve ser aplicado automaticamente com base na encomenda ou elegibilidade do cliente. Escolha um cupão quando o cliente deve introduzir um código promocional para solicitar o desconto.

As políticas de preços e os cupões podem ambos afetar a mesma encomenda. Para compreender como o Entase trata vários descontos elegíveis, consulte [Explicação da acumulação de descontos](/organizers/discounts/discount-stacking-explained.md).