# 現場銷售及登記 > 使用售票處選擇座位或票種、辦理現場登記，並以現金或網上付款完成銷售。 使用[售票處](/organizers/box-office-and-orders/box-office-overview.md)為活動建立現場預訂及登記。您可以從座位圖銷售預留座位，或從自訂票種中選擇數量，然後只需填寫所需資料即可完成銷售。 --- ## 從座位圖預訂 如活動使用座位圖，請按一下座位或區域以選擇作預訂用途。系統會開啟座位資訊彈出視窗。按一下**選擇**以確認選擇。如項目已被選取，彈出視窗亦會顯示**釋放**，可將其從選擇中移除。 彈出視窗可顯示： - 從該座位或區域所見的視野（如已在座位圖中設定） - 分區 - 如為座位： - 排號或名稱 - 座位號碼或名稱 - 如為區域： - 區域名稱 - 可用座位 - 在該區域預訂的座位數目 ### 座位及區域 座位是供一名參加者使用的個別預留位置。區域設有容納人數，但不會分配預留座位。購買區域門票的顧客不會在該區域內獲分配特定座位。 ### 套用價格政策折扣 如活動設有價格政策，為特定顧客群組（例如學生或殘疾人士）的門票提供折扣，座位資訊彈出視窗會包含額外的票種下拉選單。請選擇適用類型： - 標準 - 兒童 - 學生 - 退休人士 - 殘疾人士 獲得身分折扣的顧客可能需要在入場驗票時提供證明。 ### 設定隨意定價 對於隨意定價（PWYW）活動，座位價格會顯示為輸入欄。您可以提高價格；輸入欄起初會顯示該座位的最低價格。 --- ## 預訂自訂票種 如活動不使用座位圖，而是設有自訂價格類別，售票處會顯示所有可見票種的簡化清單。請選擇每個類型要預訂的門票數量。 如適用價格政策，您亦可能會看到按人士身分分類的票種下拉選單，例如兒童或學生，以便選擇相關折扣。對於 PWYW 活動，價格是一個可提高金額的輸入欄。 --- ## 完成銷售 您所選的座位或票種會顯示在右側面板。在清單下方按一下**銷售**，即可開啟預訂資訊彈出視窗。 彈出視窗包含以下可選部分： - **優惠券** - **已選座位** - **找續** - **網上付款** - **分組** - **顧客** - **門票** － 為每個座位選擇獨立門票，或選擇共用門票 完成所需部分後，按一下**售出**。您亦可以不填寫任何可選輸入欄，直接按一下**售出**。 系統會開啟預訂確認視窗。此時預訂已完成設定，座位亦已被佔用。視乎活動設定及訂單詳情，視窗可提供以下後續步驟： - **列印門票** － 在本機印表機列印一張或多張門票。 - **列印收據** － 在已連接的財政裝置列印收據。供應情況因國家而異。 - **開啟連結** － 如活動以操作連結取代門票，開啟預訂的操作連結。 - **透過電郵傳送** － 如訂單包含顧客電郵地址，傳送訂單確認通知，包括門票或操作連結。 - **傳送付款連結** － 如訂單包含顧客電郵地址，傳送付款連結。 - **複製付款連結** － 複製付款連結以手動傳送。 完成任何後續操作後，關閉視窗即可建立另一個預訂。您亦可稍後在[預訂詳情](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md)頁面執行這些操作。 ### 套用優惠券 使用[優惠券](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md)提供自訂折扣。優惠券可設定為適用於售票處渠道、網上渠道，或兩者皆可。若優惠券只供售票處使用，請將其限制為只適用於售票處渠道。有關折扣可如何合併，請參閱[折扣疊加](/organizers/discounts/discount-stacking-explained.md)。 如要套用優惠券，請輸入其代碼並按一下**套用**。如要移除，請按一下**清除**。 ### 檢視已選座位 **已選座位**部分就是您的購物車。當中列出已選座位、其價格、任何折扣及總金額。 ### 計算找續 使用**找續**計算向以現金付款的顧客退回的金額。輸入收到的總金額，模組便會顯示應找回的金額。 如您擁有多幣種帳戶並以另一種貨幣收取現金，請從下拉選單選擇收款貨幣。Entase 會以活動的貨幣計算準確的找續金額。 > 「找續」中可使用的貨幣取決於您的帳戶設定。匯率每日由歐洲中央銀行提供。 ### 要求網上付款 您可透過售票處建立預訂並要求網上付款。啟用**要求網上付款**，並可選擇輸入到期日。 下訂單後，座位會被[鎖定](/organizers/box-office-and-orders/locking-seats.md)，而預訂會維持為**未確認**，直至收到付款為止。 - 如沒有到期日，訂單會一直保持可付款狀態，直至完成付款或被手動取消。 - 如有到期日，若未收到付款，訂單會在該日期到期。 > 訂單到期時，其座位將會解除鎖定。 ### 新增分組 附加[分組](/organizers/segments/segments-overview.md)，以便日後更詳細地分析銷售。開啟下拉選單，然後從清單中選擇分組。 > 只有在已設定分組時，才會顯示**分組**部分。 ### 新增顧客資料 顧客資料及內部備註均為可選。如要將顧客附加至目前預訂： 1. 按顧客姓名、電郵地址或電話號碼搜尋。 2. 從結果中選擇顧客。如沒有相符顧客，請使用**+**選項，然後輸入搜尋字詞以新增顧客。 3. 檢視姓名、電郵地址及電話號碼的詳細表格。您可以填寫、刪除或更改任何欄位。 4. 您亦可為預訂新增內部備註。 當您新增尚不存在的顧客時，Entase 會分析搜尋字詞，並在可能時自動填寫相關欄位。例如，如您搜尋`John Doe`而找不到結果，然後新增一名顧客，Entase 會將其識別為姓名，並填寫名字及姓氏欄位。之後您可以新增電郵地址及電話號碼。使用電郵地址或電話號碼搜尋時，處理方式亦相同。 > 您可以新增完整、部分或不新增任何顧客資料。售票處銷售可建立匿名預訂及門票，而網上結帳則必須提供所有基本顧客資料。 #### 為何要新增顧客資料？ 新增顧客資料 － 如可能，至少提供電郵地址 － 有助您使用 Entase 的自動功能，並處理門票、付款及退款問題。 **更佳支援** - 在入場驗票閘口，透過資料識別遺失門票的人士。 - 更容易找到需要退款或進一步處理的訂單。 - 讓 AI 代理取得更清晰的資訊，因此參加者即使親身預訂，仍可獲得合適的 AI 支援。 **更佳溝通** - 通知及群發訊息只會傳送至設有有效電郵地址的預訂。 - 部分系統功能會使用電郵或 SMS 作為驗證流程的一部分。 售票處可能相當繁忙，許多顧客亦會再次光顧。當您首次新增顧客資料後，日後建立預訂時便可更快找到及選擇他們。對售票員而言，使用電話號碼查詢可能是最快的方式。 --- ## 獨立門票與共用門票 使用獨立門票時，選擇中的每個座位均會發出一張專屬門票。使用共用門票時，座位會被分組：對於座位圖活動，一張門票最多可包含 10 個預留座位，並按排及分區分組。對於自訂票種活動，座位會按票種分組，且沒有數量上限。 現場售票處銷售預設使用獨立門票。網上結帳一律發出共用門票，且不提供選擇。 ### 共用門票的優點 對於較大的團體，共用門票可大幅加快閘口入場驗票速度。引座員只需掃描一張門票，而非多張，每個預訂可節省數秒。由於平均每個預訂約有兩張門票，共用門票至少可將入場驗票時間減半。 > 一般常以為共用門票要求整個團體一同入場。使用 Entase 時，團體每位成員均可個別入場，因此共用門票既有速度優勢，亦不會為參加者帶來不便。 --- ## 座位圖快捷操作 請在桌面電腦或手提電腦上使用以下快捷操作，更快選擇座位。 ### 放大及縮小 選擇座位時，使用滑鼠滾輪或座位圖的放大及縮小按鈕調整檢視範圍。 ### 在座位圖中移動 放大後，按住滑鼠左鍵並拖曳，即可在座位圖中移動。 ### 略過座位資訊彈出視窗 在座位上按滑鼠右鍵，可直接將一張標準門票加入您的選擇。 ### 選擇多個座位 按住滑鼠右鍵並拖曳，以建立選取矩形。矩形內所有可用座位都會被選取。 > 多選功能只會在座位圖縮放比例為 100% 時運作。 ### 清除選擇 如要清空已選座位購物車，請在右側面板的座位清單下方按一下**清除**。