# Prodaja i registracije uživo > Koristite blagajnu za izbor sedišta ili vrsta ulaznica, primanje registracija uživo i dovršavanje prodaje gotovinom ili onlajn plaćanjem. Koristite [blagajnu](/organizers/box-office-and-orders/box-office-overview.md) za kreiranje rezervacija i registracija uživo za događaj. Možete prodavati rezervisana sedišta sa plana sedišta ili izabrati količine iz prilagođenih vrsta ulaznica, a zatim dovršiti prodaju samo sa podacima koji su vam potrebni. --- ## Rezervacija sa plana sedišta Za događaj koji koristi plan sedišta, kliknite na sedište ili oblast da biste ga izabrali za rezervaciju. Otvara se iskačući prozor sa informacijama o sedištu. Kliknite na **Изабери** da biste potvrdili izbor. Ako je stavka već izabrana, iskačući prozor prikazuje i **Ослободи**, čime se stavka uklanja iz izbora. Iskačući prozor može prikazati: - Pogled sa sedišta ili iz oblasti, ako je konfigurisan na planu sedišta - Sektor - Za sedište: - Broj ili naziv reda - Broj ili naziv sedišta - Za oblast: - Naziv oblasti - Slobodna sedišta - Broj sedišta za rezervaciju u toj oblasti ### Sedišta i oblasti Sedište je pojedinačno, rezervisano mesto za jednog posetioca. Oblast ima kapacitet, ali ne dodeljuje rezervisana sedišta. Kupci koji kupe ulaznice za oblast nemaju određeno sedište u toj oblasti. ### Primena popusta iz cenovne politike Ako događaj ima cenovnu politiku koja odobrava popuste na ulaznice određenim grupama kupaca, kao što su studenti ili osobe sa invaliditetom, iskačući prozor sa informacijama o sedištu sadrži dodatni padajući meni za vrstu ulaznice. Izaberite odgovarajuću vrstu: - Стандардно - Деца - Студенти - Penzioneri - Osobe sa invaliditetom Kupci koji ostvaruju popust na osnovu statusa možda će morati da prilože dokaz prilikom ulaska. ### Postavljanje cene „Plati koliko želiš“ Za događaje „Plati koliko želiš“ (PWYW), cena sedišta prikazuje se kao polje za unos. Možete povećati cenu; polje za unos u početku prikazuje minimalnu cenu tog sedišta. --- ## Rezervacija prilagođenih vrsta ulaznica Ako događaj ne koristi plan sedišta, već prilagođene kategorije cena, blagajna prikazuje pojednostavljenu listu svih vidljivih vrsta ulaznica. Izaberite broj ulaznica za rezervaciju za svaku vrstu. Kada se primenjuje cenovna politika, možda ćete videti i padajući meni za vrstu ulaznice prema statusu osobe, kao što su Деца ili Студенти, da biste mogli da izaberete odgovarajući popust. Za PWYW događaje, cena je polje za unos koje možete povećati. --- ## Dovršavanje prodaje Izabrana sedišta ili vrste ulaznica prikazuju se na desnom panelu. Kliknite na **Продажба** ispod liste da biste otvorili iskačući prozor sa informacijama o rezervaciji. Iskačući prozor sadrži sledeće opcione odeljke: - **Купон** - **Izabrana sedišta** - **Kusur** - **Onlajn plaćanje** - **Сегмент** - **Клијент** - **Улазнице** – izaberite posebnu ulaznicu za svako sedište ili zajedničke ulaznice Popunite sve odeljke koji su vam potrebni, a zatim kliknite na **Продажба**. Možete kliknuti i na **Продажба** bez popunjavanja bilo kog opcionog polja. Otvara se prozor za potvrdu rezervacije. Rezervacija je u ovom trenutku konfigurirana, a sedišta su zauzeta. U zavisnosti od konfiguracije događaja i detalja porudžbine, prozor može ponuditi sledeće korake: - **Штампај карту** – odštampajte ulaznicu ili ulaznice na lokalnom štampaču. - **Štampaj račun** – odštampajte račun na povezanom fiskalnom uređaju. Dostupnost se razlikuje u zavisnosti od zemlje. - **Отвори линк** – otvorite akcioni link rezervacije kada događaj koristi akcione linkove umesto ulaznica. - **Pošalji imejlom** – pošaljite potvrdu porudžbine, uključujući ulaznice ili akcioni link, kada porudžbina sadrži imejl adresu kupca. - **Pošalji link za plaćanje** – pošaljite link za plaćanje kada porudžbina sadrži imejl adresu kupca. - **Kopiraj link za plaćanje** – kopirajte link za plaćanje da biste ga poslali ručno. Nakon dovršavanja svih naknadnih radnji, zatvorite prozor da biste kreirali novu rezervaciju. Ove radnje možete izvršiti i kasnije na stranici [detalja rezervacije](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md). ### Primena kupona Koristite [kupone](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md) za prilagođene popuste. Kupon može biti konfigurisan za kanal blagajne, onlajn kanal ili oba. Za kupon namenjen isključivo korišćenju na blagajni, ograničite ga samo na kanal blagajne. Informacije o tome kako se popusti mogu kombinovati potražite u odeljku [kombinovanje popusta](/organizers/discounts/discount-stacking-explained.md). Da biste primenili kupon, unesite njegov kod i kliknite na **Примени**. Da biste ga uklonili, kliknite na **Избриши**. ### Pregled izabranih sedišta Odeljak **Izabrana sedišta** je vaša korpa. U njemu su navedena izabrana sedišta, njihove cene, svi popusti i ukupan iznos. ### Izračunavanje kusura Koristite **Kusur** za izračunavanje iznosa koji treba vratiti kupcu koji plaća gotovinom. Unesite ukupan primljeni iznos, a modul prikazuje kusur koji treba vratiti. Ako imate viš valutni nalog i primate gotovinu u drugoj valuti, izaberite valutu primanja iz padajućeg menija. Entase izračunava tačan kusur u valuti događaja. > Valute dostupne u odeljku Kusur zavise od podešavanja vašeg naloga. Devizni kursevi se svakodnevno preuzimaju od Evropske centralne banke. ### Zahtevanje onlajn plaćanja Možete kreirati rezervaciju preko blagajne i zatražiti plaćanje onlajn. Uključite **Zatraži onlajn plaćanje** i, po želji, unesite rok plaćanja. Nakon što kreirate porudžbinu, sedišta se [zaključavaju](/organizers/box-office-and-orders/locking-seats.md), a rezervacija ostaje **Непотврђена** dok uplata ne bude primljena. - Bez roka plaćanja, porudžbina ostaje aktivna za plaćanje dok ne bude plaćena ili ručno otkazana. - Sa rokom plaćanja, porudžbina ističe tog datuma ako uplata nije primljena. > Kada porudžbina istekne, njena sedišta se otključavaju. ### Dodavanje segmenta Povežite [segment](/organizers/segments/segments-overview.md) da biste kasnije detaljnije analizirali prodaju. Otvorite padajući meni i izaberite segment sa liste. > Odeljak **Сегмент** prikazuje se samo kada su segmenti konfigurirani. ### Dodavanje podataka o kupcu Podaci o kupcu i interne beleške nisu obavezni. Da biste kupca povezali sa trenutnom rezervacijom: 1. Pretražite po imenu kupca, imejl adresi ili broju telefona. 2. Izaberite kupca iz rezultata. Ako nema odgovarajućeg kupca, upotrebite opciju **+** nakon koje sledi vaš pojam za pretragu da biste dodali kupca. 3. Pregledajte detaljan obrazac za ime, imejl adresu i broj telefona. Možete popuniti, obrisati ili promeniti bilo koje polje. 4. Po želji, dodajte internu belešku rezervaciji. Kada dodate kupca koji još ne postoji, Entase analizira pojam za pretragu i automatski popunjava odgovarajuće polje gde je to moguće. Na primer, ako pretražujete `John Doe`, ne pronađete rezultat i dodate novog kupca, Entase ga prepoznaje kao ime i popunjava polja za ime i prezime. Zatim možete dodati imejl adresu i broj telefona. Isto važi kada pretražujete pomoću imejl adrese ili broja telefona. > Možete dodati potpune, delimične ili nikakve podatke o kupcu. Prodaja na blagajni može kreirati anonimne rezervacije i ulaznice, dok onlajn naplata zahteva sve osnovne podatke o kupcu. #### Zašto dodati podatke o kupcu? Dodavanje podataka o kupcu – najmanje imejl adrese kad god je to moguće – pomaže vam da koristite automatske funkcije Entasea i rešavate probleme s ulaznicama, plaćanjem i povraćajem novca. **Bolja podrška** - Identifikujte osobe kojima nedostaju ulaznice prema njihovim podacima na ulazu. - Lakše pronađite porudžbine za koje je potreban povraćaj novca ili dalja obrada. - Omogućite AI agentima bolji uvid kako bi posetioci mogli dobiti odgovarajuću AI podršku čak i kada su rezervisali uživo. **Bolja komunikacija** - Obaveštenja i masovne poruke šalju se samo rezervacijama sa važećim imejl adresama. - Neke funkcije sistema koriste imejl ili SMS kao deo postupka verifikacije. Blagajne mogu biti zauzete, a mnogi kupci se vraćaju. Nakon što jednom dodate podatke kupca, možete ga brže pronaći i izabrati pri budućim rezervacijama. Pretraga po broju telefona može biti najbrža opcija za blagajnike. --- ## Posebne ulaznice naspram zajedničkih ulaznica Kod posebnih ulaznica, svako sedište iz izbora izdaje se na zasebnoj pojedinačnoj ulaznici. Kod zajedničkih ulaznica, sedišta su grupisana: za događaje s planom sedišta, do 10 rezervisanih sedišta uključeno je na jednoj ulaznici i grupisano po redu i sektoru. Za događaje s prilagođenim vrstama ulaznica, sedišta su grupisana po vrsti ulaznice bez gornjeg ograničenja. Posebne ulaznice su podrazumevana opcija za prodaju uživo na blagajni. Onlajn naplata uvek izdaje zajedničke ulaznice i ne nudi izbor. ### Prednosti zajedničkih ulaznica Za veće grupe, zajedničke ulaznice omogućavaju znatno brži ulazak na kapiji. Redar skenira jednu ulaznicu umesto više njih, čime se štedi nekoliko sekundi po rezervaciji. Pošto prosečna rezervacija sadrži oko dve ulaznice, zajedničke ulaznice mogu najmanje prepoloviti vreme ulaska. > Često se pretpostavlja da zajedničke ulaznice zahtevaju da cela grupa uđe zajedno. Uz Entase, svaki član grupe može ući pojedinačno, pa zajedničke ulaznice pružaju prednost u brzini bez neugodnosti za posetioce. --- ## Prečice za plan sedišta Koristite ove prečice na računaru ili laptopu za brži izbor sedišta. ### Uvećavanje i umanjivanje Koristite točkić miša ili dugmad plana za uvećavanje i umanjivanje da biste prilagodili prikaz dok birate sedišta. ### Kretanje po planu Kada je prikaz uvećan, držite levi taster miša i prevlačite da biste se kretali po planu. ### Preskakanje iskačućeg prozora sa informacijama o sedištu Kliknite desnim tasterom miša na sedište da biste direktno dodali Стандардно ulaznicu svom izboru. ### Izbor više sedišta Držite desni taster miša i prevlačite da biste napravili pravougaonik za izbor. Izabrana su sva dostupna sedišta unutar pravougaonika. > Višestruki izbor radi samo kada je plan sedišta na 100% uvećanju. ### Brisanje izbora Da biste ispraznili korpu sa izabranim sedištima, kliknite na **Очисти** na desnom panelu ispod liste sedišta.