# Prodaja i registracije uživo > Upotrijebite blagajnu za odabir mjesta ili vrsta ulaznica, primanje registracija uživo i dovršavanje prodaje gotovinom ili online plaćanjem. Upotrijebite [blagajnu](/organizers/box-office-and-orders/box-office-overview.md) za izradu rezervacija i registracija uživo za događaj. Možete prodavati rezervirana mjesta s rasporeda sjedenja ili odabrati količine iz prilagođenih vrsta ulaznica, a zatim dovršiti prodaju samo s podacima koji su vam potrebni. --- ## Rezerviranje s rasporeda sjedenja Za događaj koji koristi raspored sjedenja kliknite mjesto ili regiju da biste ih odabrali za rezervaciju. Otvara se skočni prozor s podacima o mjestu. Kliknite **Odaberi** da biste potvrdili odabir. Ako je stavka već odabrana, skočni prozor prikazuje i **Oslobodi**, čime se uklanja iz odabira. Skočni prozor može prikazivati: - Pogled s mjesta ili iz regije, ako je konfiguriran u rasporedu sjedenja - Sektor - Za mjesto: - Broj ili naziv reda - Broj ili naziv mjesta - Za regiju: - Naziv regije - Slobodna mjesta - Broj mjesta za rezervaciju u toj regiji ### Mjesta i regije Mjesto je pojedinačno, rezervirano mjesto za jednog sudionika. Regija ima kapacitet, ali ne dodjeljuje rezervirana mjesta. Kupci koji kupuju ulaznice za regiju nemaju određeno mjesto unutar te regije. ### Primjena popusta iz cjenovne politike Ako događaj ima cjenovnu politiku koja daje popust na ulaznice određenim skupinama kupaca, kao što su studenti ili osobe s invaliditetom, skočni prozor s podacima o mjestu uključuje dodatni padajući izbornik vrste ulaznice. Odaberite odgovarajuću vrstu: - Standardni - Djeca - Studenti - Umirovljenici - Osobe s invaliditetom Kupci koji ostvaruju popust na temelju statusa možda će morati predočiti dokaz pri ulasku. ### Postavljanje cijene Plati koliko želiš Za događaje Plati koliko želiš (PWYW), cijena mjesta prikazuje se kao polje za unos. Možete povećati cijenu; polje za unos u početku prikazuje minimalnu cijenu tog mjesta. --- ## Rezerviranje prilagođenih vrsta ulaznica Ako događaj ne koristi raspored sjedenja, već ima prilagođene cjenovne kategorije, blagajna prikazuje pojednostavljeni popis svih vidljivih vrsta ulaznica. Odaberite broj ulaznica za rezervaciju za svaku vrstu. Kada se primjenjuje cjenovna politika, možda ćete vidjeti i padajući izbornik vrste ulaznice za status osobe, kao što su Djeca ili Studenti, kako biste mogli odabrati odgovarajući popust. Za PWYW događaje cijena je polje za unos koje možete povećati. --- ## Dovršavanje prodaje Odabrana mjesta ili vrste ulaznica prikazuju se na desnoj ploči. Kliknite **Prodaja** ispod popisa da biste otvorili skočni prozor s podacima o rezervaciji. Skočni prozor sadrži ove neobavezne odjeljke: - **Kupon** - **Odabrana mjesta** - **Povrat novca** - **Online plaćanje** - **Segment** - **Klijent** - **Ulaznice** – odaberite zasebnu ulaznicu za svako mjesto ili zajedničke ulaznice Ispunite odjeljke koji su vam potrebni, a zatim kliknite **Prodaja**. Možete kliknuti i **Prodaja** bez ispunjavanja bilo kojeg neobaveznog unosa. Otvara se prozor za potvrdu rezervacije. Rezervacija je u tom trenutku konfigurirana, a mjesta su zauzeta. Ovisno o konfiguraciji događaja i pojedinostima narudžbe, prozor može ponuditi sljedeće korake: - **Ispis ulaznice** – ispišite ulaznicu ili ulaznice na lokalnom pisaču. - **Ispis računa** – ispišite račun na povezanom fiskalnom uređaju. Dostupnost se razlikuje ovisno o zemlji. - **Otvori poveznicu** – otvorite akcijsku poveznicu rezervacije kada događaj koristi akcijske poveznice umjesto ulaznica. - **Pošalji e-poštom** – pošaljite potvrdu narudžbe, uključujući ulaznice ili akcijsku poveznicu, kada narudžba sadrži e-mail adresu kupca. - **Pošalji poveznicu za plaćanje** – pošaljite poveznicu za plaćanje kada narudžba sadrži e-mail adresu kupca. - **Kopiraj poveznicu za plaćanje** – kopirajte poveznicu za plaćanje da biste je poslali ručno. Nakon dovršavanja naknadnih radnji zatvorite prozor da biste izradili drugu rezervaciju. Te radnje možete izvršiti i kasnije na stranici s [detaljima rezervacije](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md). ### Primjena kupona Upotrijebite [kupone](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md) za prilagođene popuste. Kupon se može konfigurirati za kanal blagajne, online kanal ili oba. Za kupon namijenjen samo upotrebi na blagajni ograničite ga samo na kanal blagajne. Informacije o kombiniranju popusta potražite u odjeljku [kombiniranje popusta](/organizers/discounts/discount-stacking-explained.md). Da biste primijenili kupon, unesite njegov kod i kliknite **Primijeni**. Da biste ga uklonili, kliknite **Očisti**. ### Pregled odabranih mjesta Odjeljak **Odabrana mjesta** vaša je košarica. Sadrži popis odabranih mjesta, njihove cijene, sve popuste i ukupan iznos. ### Izračun povrata novca Upotrijebite **Povrat novca** za izračun iznosa koji treba vratiti kupcu koji plaća gotovinom. Unesite ukupan primljeni iznos, a modul prikazuje iznos za povrat. Ako imate viševalutni račun i primate gotovinu u drugoj valuti, odaberite valutu primanja u padajućem izborniku. Entase izračunava točan povrat u valuti događaja. > Valute dostupne u značajci Povrat novca ovise o postavkama vašeg računa. Tečajevi valuta svakodnevno se preuzimaju od Europske središnje banke. ### Zahtjev za online plaćanje Možete izraditi rezervaciju putem blagajne i zatražiti online plaćanje. Uključite **Zatraži online plaćanje** i, po želji, unesite rok plaćanja. Nakon što izvršite narudžbu, mjesta se [zaključavaju](/organizers/box-office-and-orders/locking-seats.md), a rezervacija ostaje **Nepotvrđeno** dok se ne primi plaćanje. - Bez roka plaćanja, narudžba ostaje aktivna za plaćanje dok ne bude plaćena ili ručno otkazana. - S rokom plaćanja, narudžba istječe na taj datum ako plaćanje nije primljeno. > Kada narudžba istekne, njezina se mjesta otključavaju. ### Dodavanje segmenta Povežite [segment](/organizers/segments/segments-overview.md) kako biste kasnije detaljnije analizirali prodaju. Otvorite padajući izbornik i odaberite segment s popisa. > Odjeljak **Segment** prikazuje se samo kada su segmenti konfigurirani. ### Dodavanje podataka o kupcu Podaci o kupcu i interne bilješke nisu obavezni. Da biste povezali kupca s trenutačnom rezervacijom: 1. Pretražite prema imenu kupca, e-mail adresi ili broju telefona. 2. Odaberite kupca iz rezultata. Ako nema odgovarajućeg kupca, upotrijebite opciju **+** iza koje slijedi pojam za pretraživanje da biste ga dodali. 3. Pregledajte detaljan obrazac za ime, e-mail adresu i broj telefona. Možete dopuniti, izbrisati ili izmijeniti bilo koje polje. 4. Po želji dodajte internu bilješku rezervaciji. Kada dodate kupca koji još ne postoji, Entase analizira pojam za pretraživanje i automatski ispunjava povezano polje gdje je to moguće. Primjerice, ako pretražite `John Doe`, ne pronađete rezultat i dodate novog kupca, Entase to prepoznaje kao ime te popunjava polja za ime i prezime. Zatim možete dodati e-mail adresu i broj telefona. Isto vrijedi kada pretražujete pomoću e-mail adrese ili broja telefona. > Možete dodati potpune, djelomične ili nikakve podatke o kupcu. Prodaja na blagajni može izraditi anonimne rezervacije i ulaznice, dok online naplata zahtijeva sve osnovne podatke o kupcu. #### Zašto dodati podatke o kupcu? Dodavanje podataka o kupcu – barem e-mail adrese kada je to moguće – pomaže vam koristiti automatske značajke Entasea i rješavati probleme s ulaznicama, plaćanjima i povratima novca. **Bolja podrška** - Prepoznajte osobe kojima nedostaju ulaznice prema njihovim podacima na ulazu. - Lakše pronađite narudžbe koje trebaju povrat novca ili daljnju obradu. - Omogućite AI agentima bolji uvid kako bi sudionici mogli dobiti odgovarajuću AI podršku čak i kada su rezervirali uživo. **Bolja komunikacija** - Obavijesti i masovne poruke šalju se samo rezervacijama s valjanim e-mail adresama. - Neke značajke sustava koriste e-mail ili SMS kao dio postupka provjere. Na blagajnama može biti gužva, a mnogi se kupci vraćaju. Nakon što jednom dodate podatke kupca, možete ga brže pronaći i odabrati pri budućim rezervacijama. Pretraživanje prema broju telefona može biti najbrža opcija za blagajnike. --- ## Zasebne ulaznice u odnosu na zajedničke ulaznice Kod zasebnih ulaznica svako mjesto u odabiru izdaje se na vlastitoj pojedinačnoj ulaznici. Kod zajedničkih ulaznica mjesta su grupirana: za događaje s rasporedom sjedenja, do 10 rezerviranih mjesta uključeno je na jednoj ulaznici i grupirano po redu i sektoru. Za događaje s prilagođenim vrstama ulaznica mjesta su grupirana prema vrsti ulaznice bez gornjeg ograničenja. Zasebne ulaznice zadana su postavka za prodaju uživo na blagajni. Online naplata uvijek izdaje zajedničke ulaznice i ne nudi izbor. ### Prednosti zajedničkih ulaznica Za veće grupe zajedničke ulaznice omogućuju znatno brži ulazak. Redar skenira jednu ulaznicu umjesto više njih, čime se štedi nekoliko sekundi po rezervaciji. Budući da prosječna rezervacija sadrži oko dvije ulaznice, zajedničke ulaznice mogu barem prepoloviti vrijeme ulaska. > Često se pretpostavlja da zajedničke ulaznice zahtijevaju da cijela grupa uđe zajedno. S Entaseom svaki član grupe može ući pojedinačno, pa zajedničke ulaznice pružaju prednost u brzini bez neugodnosti za sudionike. --- ## Prečaci za raspored sjedenja Upotrijebite ove prečace na računalu ili prijenosnom računalu za brži odabir mjesta. ### Povećavanje i smanjivanje prikaza Upotrijebite kotačić miša ili gumbe za povećavanje i smanjivanje prikaza na rasporedu da biste prilagodili prikaz tijekom odabira mjesta. ### Kretanje po rasporedu Kada je prikaz povećan, držite lijevu tipku miša i povlačite za kretanje po rasporedu. ### Preskakanje skočnog prozora s podacima o mjestu Desnom tipkom miša kliknite mjesto da biste izravno dodali ulaznicu Standardni u odabir. ### Odabir više mjesta Držite desnu tipku miša i povlačite da biste izradili pravokutnik za odabir. Odabiru se sva dostupna mjesta unutar pravokutnika. > Višestruki odabir radi samo kada je raspored sjedenja pri 100 % povećanja. ### Brisanje odabira Da biste ispraznili košaricu odabranih mjesta, kliknite **Očisti** na desnoj ploči ispod popisa mjesta.