# Kanallar ve operatörler

> Entase'in her siparişin nereden geldiğini – çevrimiçi mi yoksa kasadan mı – ve siparişi kimin ya da neyin işlediğini nasıl kaydettiğini öğrenin; böylece satışları kanala ve operatöre göre takip edebilirsiniz.

Entase'teki her sipariş iki ilişkilendirme verisi taşır: bir **kanal** (biletin nasıl satıldığı) ve bir **operatör** (işlemi kimin veya neyin gerçekleştirdiği). Bunlar birlikte siparişleri filtrelemenizi ve satış kaynağına göre istatistikleri incelemenizi sağlar.

---

## Kanallar

Entase iki kanal tanır:

- **Çevrimiçi** – müşteri satın alma işlemini bir web mağazası, gömülü bir bileşen veya ödeme sayfanıza yönlendiren herhangi bir URL üzerinden kendisi tamamlamıştır.
- **Kasa** – bir personel, Entase kasa arayüzünü kullanarak satın alma işlemini müşteri adına tamamlamıştır.
Her rezervasyon siparişine otomatik olarak tam olarak bir kanal atanır; sipariş oluşturulduktan sonra bunu değiştiremezsiniz.

---

## Operatörler

**Operatörün** anlamı kanala bağlıdır.

### Kasa operatörü – kasiyer adı

Bir sipariş kasa üzerinden oluşturulduğunda, operatör satışı gerçekleştiren oturum açmış personelin (kasiyerin) adıdır. Bu sayede şunları yapabilirsiniz:

- Belirli bir rezervasyonu hangi kasiyerin düzenlediğini görebilirsiniz.
- İstatistiklerde kasa gelirlerini personel bazında ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.
Operatör adı, satış anında etkin olan personel hesabından alınır ve siparişle birlikte kalıcı olarak saklanır.

### Çevrimiçi operatör – yönlendiren alan adı

Bir sipariş çevrimiçi olarak tamamlandığında operatör, **yönlendiren alan adıdır** – müşterinin satın alma işlemini tamamlamak için tıklamadan önce bulunduğu web sitesinin ana makine adı (örneğin, `yourtheatre.com` veya `partner-site.com`).

- Müşteri doğrudan geldiyse (yönlendiren yoksa), operatör Entase olarak kaydedilir.
- Müşteri harici bir yönlendirmeden (Facebook, Instagram, X vb.) veya üçüncü taraf bir sitedeki gömülü bileşenden geldiyse, o sitenin alan adı operatör olarak kaydedilir.
Bu, her dağıtım ortağının veya pazarlama kanalının ne kadar gelir sağladığını ölçmeyi kolaylaştırır.

---

## Bu verilerin siparişlerde görünümü

[Herhangi bir siparişi açtığınızda](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), sipariş ayrıntıları panelinde **Kanal** ve **Operatör** alanları gösterilir. Bu değerleri kullanarak şunları yapabilirsiniz:

1. Bir satışın gişeden (kasa) mı yoksa müşterinin kendisi tarafından mı (çevrimiçi) yapıldığını hızlıca doğrulayabilirsiniz.
2. Bir kasa işleminden sorumlu kasiyeri belirleyebilirsiniz.
3. Çevrimiçi bir satışı yönlendiren web sitesine kadar takip edebilirsiniz.

---

## Bu verilerin istatistiklerde görünümü

İstatistikler bölümünde siparişler toplu olarak değerlendirilir; böylece kanallar ve operatörler arasındaki performansı karşılaştırabilirsiniz:

- **Kanala göre** – çevrimiçi ve kasa arasındaki toplam satışları, gelirleri ve bilet sayılarını karşılaştırın.
- **Operatöre göre** – her kanalda kasiyer başına toplamları (kasa) veya alan adı başına toplamları (çevrimiçi) görmek için ayrıntıya inin.

---

## Kasadan çevrimiçi ödeme talepleri

Bir kasa kasiyeri çevrimiçi ödeme talep ettiğinde, müşteri ödemeyi çevrimiçi akış üzerinden tamamladığı için siparişin kanalı **Çevrimiçi** olarak kaydedilir. Operatörü ise diğer tüm kasa siparişlerinde olduğu gibi kasiyerin adıdır. Çevrimiçi ödeme talep etme talimatları için [Yüz yüze satışlar ve kayıtlar](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md) bölümüne bakın.

---

## Segmentlerle daha ayrıntılı alt gruplandırma

Kanallar ve operatörler, organizatörün ek bir çaba göstermesine gerek kalmadan otomatik olarak kaydedilir. Kampanya, satış noktası veya dağıtım ortağı gibi satışların isteğe bağlı olarak daha ayrıntılı alt gruplandırılması için [Segmentler](/organizers/segments/segments-overview.md) özelliğini kullanın.