# Kanali u operaturi

> Tgħallem kif Entase jirreġistra minn fejn ġiet kull ordni – online jew mill-kaxxier – u min jew xiex ipproċessaha, sabiex tkun tista’ ssegwi l-bejgħ skont il-kanal u l-operatur.

Kull ordni f’Entase fiha żewġ biċċiet ta’ data ta’ attribuzzjoni: **kanal** (kif inbiegħ il-biljett) u **operatur** (min jew xiex ittratta t-tranżazzjoni). Flimkien, jippermettulek tiffiltra l-ordnijiet u taqra l-istatistika skont is-sors tal-bejgħ.

---

## Kanali

Entase jagħraf żewġ kanali:

- **Online** – il-klijent lesta x-xiri waħdu permezz ta’ vetrina fuq il-web, widget inkorporat, jew kwalunkwe URL li jwassal għall-paġna taċ-checkout tiegħek.
- **Kaxxier** – membru tal-persunal lesta x-xiri f’isem il-klijent billi uża l-interfaċċa tal-kaxxier ta’ Entase.
Kull ordni ta’ prenotazzjoni tiġi assenjata eżattament kanal wieħed awtomatikament; ma tistax tibdlu wara li tinħoloq l-ordni.

---

## Operaturi

It-tifsira ta’ **operatur** tiddependi mill-kanal.

### Operatur tal-kaxxier – isem tal-kaxxier

Meta ordni tinħoloq permezz tal-kaxxier, l-operatur huwa l-isem tal-membru tal-persunal illoggjat (il-kaxxier) li pproċessa l-bejgħ. Dan jippermettilek:

- Tara liema kaxxier ħareġ prenotazzjoni speċifika.
- Taqsam id-dħul tal-kaxxier skont kull membru individwali tal-persunal fl-istatistika.
L-isem tal-operatur jittieħed mill-kont tal-persunal li kien attiv fil-mument tal-bejgħ u jinżamm b’mod permanenti mal-ordni.

### Operatur online – dominju ta’ referenza

Meta ordni titlesta online, l-operatur huwa d-**dominju ta’ referenza** – l-isem tal-host tal-websajt li l-klijent kien fuqha meta kklikkja biex itemm ix-xiri tiegħu (pereżempju, `yourtheatre.com` jew `partner-site.com`).

- Jekk il-klijent wasal direttament (mingħajr referenza), l-operatur jiġi rreġistrat bħala Entase.
- Jekk il-klijent ġie minn referenza esterna (bħal Facebook, Instagram, X, eċċ.) jew minn widget inkorporat fuq sit ta’ parti terza, id-dominju ta’ dak is-sit jinqabad bħala l-operatur.
Dan jagħmilha faċli biex tkejjel kemm dħul qed jiġġenera kull sieħeb tad-distribuzzjoni jew kanal tal-marketing.

---

## Kif din id-data tidher fl-ordnijiet

Meta [tiftaħ kwalunkwe ordni individwali](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), il-kampijiet **Kanal** u **Operatur** jintwerew fil-pannell tad-dettalji tal-ordni. Tista’ tuża dawn il-valuri biex:

1. Tikkonferma malajr jekk bejgħ sarx minn klijent li daħal minn barra (kaxxier) jew b’servizz awtonomu (online).
2. Tidentifika l-kaxxier responsabbli għal tranżazzjoni tal-kaxxier.
3. Ttraċċa bejgħ online lura sal-websajt ta’ referenza.

---

## Kif din id-data tidher fl-istatistika

Fit-taqsima tal-istatistika, l-ordnijiet jiġu aggregati sabiex tkun tista’ tqabbel il-prestazzjoni bejn il-kanali u l-operaturi:

- **Skont il-kanal** – qabbel il-bejgħ totali, id-dħul u l-għadd tal-biljetti bejn l-online u l-kaxxier.
- **Skont l-operatur** – esplora kull kanal biex tara t-total għal kull kaxxier (kaxxier) jew għal kull dominju (online).

---

## Talbiet għal ħlas online mill-kaxxier

Meta kaxxier jitlob ħlas online, l-ordni tiġi rreġistrata b’**Online** bħala l-kanal tagħha għaliex il-klijent itemm il-ħlas permezz tal-fluss online. L-operatur tagħha huwa l-isem tal-kaxxier, bħal fi kwalunkwe ordni oħra tal-kaxxier. Għal istruzzjonijiet dwar kif titlob ħlas online, ara [Bejgħ u reġistrazzjonijiet wiċċ imb wiċċ](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

---

## Sottoġruppar ulterjuri b’Segments

Il-kanali u l-operaturi jinqabdu awtomatikament, mingħajr sforz żejjed mill-organizzatur. Għal sottoġruppar fakultattiv aktar dettaljat tal-bejgħ, bħal skont il-kampanja, il-punt tal-bejgħ jew is-sieħeb tad-distribuzzjoni, uża [Segments](/organizers/segments/segments-overview.md).