# Canali e operatori > Scopri come Entase registra la provenienza di ogni ordine – online o tramite cassa – e chi o cosa lo ha elaborato, così puoi monitorare le vendite per canale e operatore. Ogni ordine in Entase contiene due dati di attribuzione: un **canale** (come è stato venduto il biglietto) e un **operatore** (chi o cosa ha gestito la transazione). Insieme consentono di filtrare gli ordini e consultare le statistiche per fonte di vendita. --- ## Canali Entase riconosce due canali: - **Online** – il cliente ha completato autonomamente l'acquisto tramite una vetrina web, un widget incorporato o qualsiasi URL che rimandi alla pagina di pagamento. - **Cassa** – un membro del personale ha completato l'acquisto per conto del cliente utilizzando l'interfaccia di cassa di Entase. A ogni ordine di prenotazione viene assegnato automaticamente un solo canale; non è possibile modificarlo dopo la creazione dell'ordine. --- ## Operatori Il significato di **operatore** dipende dal canale. ### Operatore di cassa – nome del cassiere Quando un ordine viene creato tramite la cassa, l'operatore è il nome del membro del personale connesso (cassiere) che ha elaborato la vendita. Ciò consente di: - Vedere quale cassiere ha emesso una prenotazione specifica. - Analizzare nelle statistiche i ricavi della cassa per singolo membro del personale. Il nome dell'operatore viene acquisito dall'account del personale attivo al momento della vendita e viene memorizzato permanentemente nell'ordine. ### Operatore online – dominio di provenienza Quando un ordine viene completato online, l'operatore è il **dominio di provenienza** – il nome host del sito web in cui si trovava il cliente quando ha fatto clic per completare l'acquisto (ad esempio, `yourtheatre.com` o `partner-site.com`). - Se il cliente è arrivato direttamente (senza referrer), l'operatore viene registrato come Entase. - Se il cliente proveniva da un riferimento esterno (come Facebook, Instagram, X ecc.) o da un widget incorporato in un sito di terze parti, il dominio di quel sito viene acquisito come operatore. In questo modo è facile misurare quanti ricavi genera ciascun partner di distribuzione o canale di marketing. --- ## Come vengono visualizzati questi dati negli ordini Quando [apri un singolo ordine](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), i campi **Canale** e **Operatore** sono visualizzati nel pannello dei dettagli dell'ordine. Puoi utilizzare questi valori per: 1. Confermare rapidamente se una vendita è avvenuta di persona (cassa) o tramite self-service (online). 2. Identificare il cassiere responsabile di una transazione alla cassa. 3. Risalire al sito web di provenienza di una vendita online. --- ## Come vengono visualizzati questi dati nelle statistiche Nella sezione delle statistiche, gli ordini vengono aggregati per consentirti di confrontare le prestazioni tra canali e operatori: - **Per canale** – confronta vendite totali, ricavi e numero di biglietti tra online e cassa. - **Per operatore** – analizza ogni canale per visualizzare i totali per cassiere (cassa) o per dominio (online). --- ## Richieste di pagamento online dalla cassa Quando un cassiere richiede un pagamento online, l'ordine viene registrato con **Online** come canale perché il cliente completa il pagamento tramite il flusso online. Il suo operatore è il nome del cassiere, come per qualsiasi altro ordine della cassa. Per istruzioni sulla richiesta di pagamento online, consulta [Vendite e registrazioni di persona](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md). --- ## Ulteriori sottogruppi con i Segmenti Canali e operatori vengono acquisiti automaticamente, senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte dell'organizzatore. Per un'ulteriore suddivisione facoltativa e più dettagliata delle vendite, ad esempio per campagna, punto vendita o partner di distribuzione, utilizza i [Segmenti](/organizers/segments/segments-overview.md).