# Kanavat ja operaattorit

> Opi, miten Entase tallentaa, mistä kukin tilaus on peräisin – verkosta tai lipunmyynnistä – sekä kuka tai mikä käsitteli sen, jotta voit seurata myyntiä kanavan ja operaattorin მიხედვით.

Jokaisessa Entasen tilauksessa on kaksi kohdistustietoa: **kanava** (miten lippu myytiin) ja **operaattori** (kuka tai mikä käsitteli tapahtuman). Yhdessä niiden avulla voit suodattaa tilauksia ja tarkastella tilastoja myyntilähteen mukaan.

---

## Kanavat

Entase tunnistaa kaksi kanavaa:

- **Online** – asiakas suoritti ostoksen itse verkkokaupan, upotetun widgetin tai minkä tahansa kassasivullesi johtavan URL-osoitteen kautta.
- **Lipunmyynti** – henkilökunnan jäsen suoritti oston asiakkaan puolesta Entasen lipunmyyntikäyttöliittymässä.
Jokaiselle varaustilaukselle määritetään automaattisesti täsmälleen yksi kanava. Sitä ei voi muuttaa tilauksen luomisen jälkeen.

---

## Operaattorit

**Operaattorin** merkitys riippuu kanavasta.

### Lipunmyynnin operaattori – kassan nimi

Kun tilaus luodaan lipunmyynnin kautta, operaattori on sisäänkirjautuneen henkilökunnan jäsenen (kassan) nimi, joka käsitteli myynnin. Tämän avulla voit:

- Nähdä, mikä kassa teki tietyn varauksen.
- Eritellä lipunmyynnin tulot tilastoissa henkilökunnan jäsenittäin.
Operaattorin nimi haetaan myyntihetkellä aktiivisena olleelta henkilöstötililtä, ja se tallennetaan pysyvästi tilauksen yhteyteen.

### Online-operaattori – viittaava verkkotunnus

Kun tilaus suoritetaan verkossa, operaattori on **viittaava verkkotunnus** – sen verkkosivuston isäntänimi, jolla asiakas oli siirtyessään tekemään ostostaan (esimerkiksi `yourtheatre.com` tai `partner-site.com`).

- Jos asiakas saapui suoraan (ilman viittaajaa), operaattoriksi tallennetaan Entase.
- Jos asiakas saapui ulkoisen viittauksen (kuten Facebookin, Instagramin, X:n jne.) tai kolmannen osapuolen sivustolle upotetun widgetin kautta, kyseisen sivuston verkkotunnus tallennetaan operaattoriksi.
Näin on helppo mitata, kuinka paljon tuloja kukin jakelukumppani tai markkinointikanava tuottaa.

---

## Miten nämä tiedot näkyvät tilauksissa

Kun [avaat yksittäisen tilauksen](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), tilauksen tietopaneelissa näkyvät kentät **Kanava** ja **Operaattori**. Voit käyttää näitä arvoja seuraavasti:

1. Vahvista nopeasti, oliko myynti tiskimyyntiä (lipunmyynti) vai itsepalvelua (verkossa).
2. Tunnista lipunmyyntitapahtumasta vastuussa ollut kassa.
3. Jäljitä verkkomyynti takaisin viittaavalle verkkosivustolle.

---

## Miten nämä tiedot näkyvät tilastoissa

Tilasto-osiossa tilaukset kootaan yhteen, jotta voit verrata kanavien ja operaattoreiden suorituskykyä:

- **Kanavan mukaan** – vertaa kokonaismyyntiä, tuloja ja lippumääriä verkon ja lipunmyynnin välillä.
- **Operaattorin mukaan** – tarkastele kutakin kanavaa tarkemmin nähdäksesi kassakohtaiset (lipunmyynti) tai verkkotunnuskohtaiset (verkossa) kokonaismäärät.

---

## Lipunmyynnin verkkomaksupyynnöt

Kun lipunmyynnin kassa pyytää verkkomaksua, tilauksen kanavaksi tallennetaan **Online**, koska asiakas suorittaa maksun verkkoprosessin kautta. Operaattori on kassan nimi, kuten kaikissa muissakin lipunmyyntitilauksissa. Ohjeet verkkomaksun pyytämiseen ovat artikkelissa [Myynti ja rekisteröinnit paikan päällä](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

---

## Lisäryhmittely segmenteillä

Kanavat ja operaattorit tallennetaan automaattisesti ilman järjestäjältä vaadittavia lisätoimia. Jos haluat ryhmitellä myynnin tarkemmin esimerkiksi kampanjan, myyntipisteen tai jakelukumppanin mukaan, käytä [segmenttejä](/organizers/segments/segments-overview.md).