# Kanäle und Betreiber > Erfahren Sie, wie Entase erfasst, woher jede Bestellung stammt – online oder über die Kasse – und wer oder was sie bearbeitet hat, damit Sie Verkäufe nach Kanal und Betreiber verfolgen können. Jede Bestellung in Entase enthält zwei Zuordnungsdaten: einen **Kanal** (wie das Ticket verkauft wurde) und einen **Betreiber** (wer oder was die Transaktion abgewickelt hat). Zusammen ermöglichen sie es Ihnen, Bestellungen zu filtern und Statistiken nach Verkaufsquelle auszuwerten. --- ## Kanäle Entase unterscheidet zwei Kanäle: - **Online** – der Kunde hat den Kauf selbst über einen Webshop, ein eingebettetes Widget oder eine beliebige URL abgeschlossen, die auf Ihre Checkout-Seite verweist. - **Kasse** – ein Mitarbeiter hat den Kauf im Auftrag des Kunden über die Entase-Kassenoberfläche abgeschlossen. Jeder Buchungsbestellung wird automatisch genau ein Kanal zugewiesen; nach der Erstellung der Bestellung kann er nicht geändert werden. --- ## Betreiber Die Bedeutung von **Betreiber** hängt vom Kanal ab. ### Kassenbetreiber – Name des Kassierers Wenn eine Bestellung über die Kasse erstellt wird, ist der Betreiber der Name des angemeldeten Mitarbeiters (Kassierers), der den Verkauf abgewickelt hat. So können Sie: - Sehen, welcher Kassierer eine bestimmte Buchung ausgestellt hat. - Die Einnahmen an der Kasse in den Statistiken nach einzelnen Mitarbeitern aufschlüsseln. Der Betreibername wird dem Mitarbeiterkonto entnommen, das zum Zeitpunkt des Verkaufs aktiv war, und dauerhaft mit der Bestellung gespeichert. ### Online-Betreiber – Referrer-Domain Wenn eine Bestellung online abgeschlossen wird, ist der Betreiber die **Referrer-Domain** – der Hostname der Website, auf der sich der Kunde befand, als er zum Abschluss seines Kaufs weiterklickte (zum Beispiel `yourtheatre.com` oder `partner-site.com`). - Wenn der Kunde direkt gekommen ist (ohne Referrer), wird Entase als Betreiber erfasst. - Wenn der Kunde über eine externe Quelle (wie Facebook, Instagram, X usw.) oder ein eingebettetes Widget auf einer Website eines Drittanbieters kam, wird die Domain dieser Website als Betreiber erfasst. Dadurch lässt sich leicht messen, wie viel Umsatz jeder Vertriebspartner oder Marketingkanal erzielt. --- ## So erscheinen diese Daten in Bestellungen Wenn Sie [eine einzelne Bestellung öffnen](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), werden die Felder **Kanal** und **Betreiber** im Bereich mit den Buchungsdetails angezeigt. Sie können diese Werte nutzen, um: 1. Schnell zu bestätigen, ob ein Verkauf spontan an der Kasse oder im Selbstbedienungsmodus online erfolgte. 2. Den für eine Kassentransaktion verantwortlichen Kassierer zu ermitteln. 3. Einen Online-Verkauf bis zur verweisenden Website zurückzuverfolgen. --- ## So erscheinen diese Daten in Statistiken Im Statistikbereich werden Bestellungen zusammengefasst, sodass Sie die Leistung über verschiedene Kanäle und Betreiber hinweg vergleichen können: - **Nach Kanal** – vergleichen Sie Gesamtverkäufe, Einnahmen und Ticketanzahlen zwischen Online und Kasse. - **Nach Betreiber** – gehen Sie innerhalb jedes Kanals ins Detail, um Summen je Kassierer (Kasse) oder je Domain (Online) anzuzeigen. --- ## Online-Zahlungsanforderungen aus der Kasse Wenn ein Kassierer eine Online-Zahlung anfordert, wird die Bestellung mit **Online** als Kanal erfasst, da der Kunde die Zahlung über den Online-Ablauf abschließt. Ihr Betreiber ist, wie bei jeder anderen Kassenbestellung, der Name des Kassierers. Anweisungen zum Anfordern einer Online-Zahlung finden Sie unter [Verkäufe und Registrierungen vor Ort](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md). --- ## Weitere Untergruppierung mit Segmenten Kanäle und Betreiber werden automatisch und ohne zusätzlichen Aufwand für den Veranstalter erfasst. Für eine detailliertere optionale Untergruppierung von Verkäufen, etwa nach Kampagne, Verkaufsstelle oder Vertriebspartner, verwenden Sie [Segmente](/organizers/segments/segments-overview.md).