# Visão geral da bilheteira

> Saiba como aceder ao checkout da bilheteira, navegar nos seus dois esquemas e compreender os estados dos lugares para concluir reservas rapidamente.

A Bilheteira foi concebida para vendas e inscrições presenciais. Quer esteja a vender bilhetes ao balcão de um teatro, a emitir bilhetes de cortesia ou a registar participantes à chegada, tudo é gerido num único checkout no painel do organizador. Este guia explica como abrir a Bilheteira, quando a utilizar e o que encontrará no seu interior.

## Aceder à bilheteira

1. Aceda a **Programa** na navegação principal.
2. Localize o evento para o qual pretende vender bilhetes.
3. Clique em botão Reservar junto desse evento.
O checkout da bilheteira abre imediatamente, pronto para uma nova reserva.

## Esquemas do checkout

Consoante a configuração do evento, o checkout apresenta um de dois esquemas:

- **Vista do mapa de assentos** – apresentada quando o evento tem um mapa do local atribuído. Verá uma planta visual do local, onde pode clicar em lugares individuais para os selecionar.
- **Lista de tipos de bilhete** – apresentada quando o evento utiliza admissão geral ou não tem um mapa de assentos. Verá uma lista de tipos de bilhete disponíveis e introduzirá a quantidade de cada um.
Ambos os esquemas seguem para o mesmo fluxo de encomenda depois de escolher os lugares ou as quantidades.

## Estados dos lugares (vista do mapa de assentos)

Ao trabalhar na vista do mapa de assentos, cada lugar é identificado por cores para indicar o seu estado atual:

| Estado | Aspeto | Significado |
| --- | --- | --- |
| **Livre** | Cor predefinida (sem sobreposição) | O lugar está disponível e pode ser selecionado para esta reserva. |
| **Bloqueado** | Círculo amarelo | O lugar foi reservado intencionalmente por um organizador ou operador de caixa para venda exclusiva na bilheteira e não está visível ao público online. Só pode ser reservado através da bilheteira. |
| **Indisponível** | Cinzento | O lugar já foi vendido ou está bloqueado e não pode ser reservado em nenhuma circunstância. |

### Informações adicionais sobre lugares bloqueados

O círculo amarelo pode conter uma única letra latina (A–Z), definida pelo membro da equipa que bloqueou o lugar, para agrupar lugares bloqueados.

- Clique num lugar para ver a respetiva nota e símbolo na caixa de informações do lugar
- O símbolo também é visível no círculo amarelo do mapa, permitindo compreender rapidamente como os lugares bloqueados estão distribuídos e agrupados
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- [Vendas e inscrições presenciais](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md)
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