# Visão geral da bilheteria

> Saiba como acessar o checkout da bilheteria, navegar pelos dois layouts e entender os estados dos assentos para concluir reservas rapidamente.

A Bilheteria foi projetada para vendas e inscrições presenciais. Seja para vender ingressos em um balcão de teatro, emitir ingressos gratuitos ou registrar participantes à medida que chegam, tudo é gerenciado em um único checkout no painel do organizador. Este guia explica como abrir a Bilheteria, quando usá-la e o que você encontrará ao acessá-la.

## Acessando a bilheteria

1. Acesse **Program** na navegação principal.
2. Localize o evento para o qual deseja vender ingressos.
3. Clique em botão Reservar ao lado desse evento.
O checkout da bilheteria é aberto imediatamente, pronto para uma nova reserva.

## Layouts do checkout

Dependendo de como o evento está configurado, o checkout apresenta um de dois layouts:

- **Visualização do mapa de assentos** – exibida quando o evento tem um mapa do local atribuído. Você vê uma planta visual do local, onde pode clicar em assentos individuais para selecioná-los.
- **Lista de tipos de ingressos** – exibida quando o evento usa admissão geral ou não tem um mapa de assentos. Você vê uma lista dos tipos de ingressos disponíveis e informa a quantidade de cada um.
Ambos os layouts levam ao mesmo fluxo de pedido depois que os assentos ou as quantidades são escolhidos.

## Estados dos assentos (visualização do mapa de assentos)

Ao trabalhar na visualização do mapa de assentos, cada assento é identificado por cores para mostrar seu estado atual:

| Estado | Aparência | Significado |
| --- | --- | --- |
| **Livre** | Cor padrão (sem sobreposição) | O assento está disponível e pode ser selecionado para esta reserva. |
| **Bloqueado** | Círculo amarelo | O assento foi reservado intencionalmente por um organizador ou caixa para venda exclusiva na bilheteria e não fica visível ao público online. Ele só pode ser reservado pela bilheteria. |
| **Indisponível** | Cinza | O assento já foi vendido ou está bloqueado e não pode ser reservado em nenhuma circunstância. |

### Informações adicionais sobre assentos bloqueados

O círculo amarelo pode conter uma única letra latina (A–Z), definida pelo membro da equipe que bloqueou o assento, para agrupar assentos bloqueados.

- Clique em um assento para ver sua nota e símbolo na caixa de informações do assento
- O símbolo também fica visível no círculo amarelo do mapa para facilitar a compreensão de como os assentos bloqueados são distribuídos e agrupados
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