# Dettalji u status tal-prenotazzjoni > Ara d-dettalji tal-prenotazzjoni, ifhem il-lista tal-ordnijiet, sib prenotazzjonijiet bit-tfittxija, il-kanal, l-istatus jew il-perjodu tad-data, u tgħallem xi jfisser kull status ta’ prenotazzjoni. Agħżel **Ordnijiet** mill-menu prinċipali biex tara l-prenotazzjonijiet kollha, inklużi prenotazzjonijiet għal avvenimenti maqsuma miegħek. --- ## Ifhem it-tqassim tal-Ordnijiet Kull ordni ta’ prenotazzjoni tagħti ħarsa ġenerali malajr lejn: - Dettalji tal-avveniment - Kodiċi tal-prenotazzjoni, [kanal u operatur](/organizers/box-office-and-orders/channels-and-operators.md) - Informazzjoni dwar il-klijent - [Buttuni ta’ azzjoni](/organizers/box-office-and-orders/booking-actions.md) > **Nota:** Il-veduta u d-dettalji disponibbli jistgħu jvarjaw xi ftit bejn it-tqassim tad-desktop u dak tal-mowbajl. --- ## Ara d-dettalji tal-prenotazzjoni Ikklikkja buttuna Ara fuq prenotazzjoni biex tiftaħ il-paġna tagħha. Il-paġna tal-prenotazzjoni tinkludi: - Kodiċi tal-prenotazzjoni - Data u status tal-ordni - Dettalji u status tal-avveniment - Metodu ta’ ħlas - Kanal u operatur - Segment, jekk applikat - Lista tas-siġġijiet jew irċevuta - Informazzjoni dwar l-iskont, jekk applikat. Fir-riċevuta, dan juri s-sors tal-iskont. - Nota - Informazzjoni dwar il-klijent - [Buttuni ta’ azzjoni](/organizers/box-office-and-orders/booking-actions.md) It-taqsima tal-informazzjoni dwar il-klijent turi wkoll il-lingwa li l-klijent uża biex itemm il-prenotazzjoni. In-notifiki futuri kollha jintbagħtu lill-klijent b’dik il-lingwa. --- ## Iffiltra l-prenotazzjonijiet Uża l-filtri fir-rokna ta’ fuq fuq il-lemin tal-paġna tal-Ordnijiet: - **Fittex** – Sib prenotazzjonijiet bit-titlu tal-avveniment, il-kodiċi tal-prenotazzjoni, l-informazzjoni tal-klijent jew l-operatur. - **Kanal u status** – Ikklikkja buttuna Iffiltra biex tiffiltra l-prenotazzjonijiet skont il-kanal, l-istatus jew it-tnejn. - **Perjodu** – Ikklikkja l-kalendarju biex tiffiltra l-prenotazzjonijiet skont perjodu ta’ dati. ### Pariri għat-tfittxija #### Uża virgolette doppji għal tqabbil eżatt B’mod awtomatiku, it-tfittxija tuża tqabbil wiesa’ u tqabbel kliem ewlieni individwali. Ir-riżultati b’tqabbil aktar b’saħħtu normalment jidhru l-ewwel, u dan huwa biżżejjed fil-biċċa l-kbira tal-każijiet. Meta tfittex titlu ta’ avveniment jew frażi preċiża oħra, poġġi t-terminu bejn virgolette doppji. Pereżempju: `"Long Days's Journey Into Night"` Tista’ tgħaqqad diversi termini ta’ tqabbil eżatt billi tpoġġi kull wieħed bejn virgolette doppji. Tista’ wkoll tgħaqqad terminu ta’ tqabbil eżatt ma’ kliem ewlieni usa’. #### Fittex b’parti minn kodiċi ta’ prenotazzjoni Il-kodiċijiet tal-prenotazzjoni f’Entase normalment jużaw il-format `AA-BBB-CCCC`, bi tliet partijiet. Biex tfittex bil-kodiċi tal-prenotazzjoni, daħħal mill-inqas l-ewwel żewġ partijiet segwiti b’sing. Dan isib l-ordni anke jekk l-aħħar erba’ ittri nbidlu minħabba editjar preċedenti. Eżempji li jaħdmu: - ✅ `AA-BBB-` - ✅ `AA-ABAB-` Dawn il-formati ma jaħdmux: - ❌ `AA-BBB` - ❌ `AA-B` - ❌ `AA-` - ❌ `AA` --- ## Status tal-prenotazzjoni Iċ-ċiklu tal-ħajja tal-ordnijiet ta’ prenotazzjoni jidher hekk: Pendenti ➔ Mhux ikkonfermat ➔ Konfermat ➔ Ikkanċellat ➔ Rifuż ### status griż Pendenti L-ordni tibqa’ mhux kompluta għax jew il-ħlas tal-klijent falla, jew it-talba għall-ħlas għadha ma ġietx issodisfata. **Ħlas fallut** L-ebda siġġu ma huwa riżervat. L-aktar kawża komuni hija problema bil-metodu ta’ ħlas, bħal: - Fondi insuffiċjenti - Il-verifika 3D Secure falliet - Karta mblukkata mill-bank emittenti - Problemi oħra ta’ ħlas **Talbiet għall-ħlas** L-ordnijiet tal-box office maħruġa bl-għażla **Itlob ħlas online** attivata jibqgħu f’dan l-istatus sakemm isir il-ħlas. Is-siġġijiet jibqgħu riżervati sakemm it-talba għall-ħlas tiskadi jew tiġi kkanċellata mill-organizzatur. L-operatur jista’ jistabbilixxi data ta’ skadenza jew iħalli t-talba miftuħa mingħajr data ta’ tmiem. ### status griż Mhux ikkonfermat L-ordni tlestiet iżda qed tistenna konferma tal-ħlas. **Ħlasijiet bil-karta** Il-biċċa l-kbira tal-ħlasijiet bil-karta jiġu kkonfermati fi żmien madwar minuta. Il-ħlasijiet bil-PayPal jistgħu jieħdu ftit minuti oħra. Is-siġġijiet jibqgħu riżervati sakemm tasal il-konferma mill-fornitur tal-ħlas. **Ħlasijiet differiti** Il-ħlasijiet differiti huma metodi ta’ ħlas li normalment jieħdu ftit sigħat biex jitlestew, u t-tlestija tagħhom mhijiex garantita. Is-siġġijiet normalment jibqgħu riżervati għal 3–24 siegħa, skont iċ-ċirkostanzi u l-metodu ta’ ħlas. Bħala regola ġenerali, iktar ma tkun ’il bogħod id-data tal-avveniment, iktar ikun twil iż-żmien għat-tlestija tal-ħlas u ż-żamma tas-siġġijiet. ### status aħdar Konfermat Il-prenotazzjoni hija kompluta: il-ħlas huwa kkonfermat, is-siġġijiet huma riżervati, il-biljetti jitwasslu, u t-total tal-ordni jingħadd fl-[Istatistika](/organizers/statistics/statistics-overview.md). **Ordnijiet online** Il-fondi jiġu kkreditati fil-bilanċ tal-organizzatur. Ir-riċevuta u l-biljetti, jew link għal azzjoni, jintbagħtu bl-email. **Ordnijiet tal-box office** Il-ħlas inġabar personalment, u l-biljetti ngħataw lill-klijent. ### status aħmar Ikkanċellat Il-prenotazzjoni hija kkanċellata, is-siġġijiet jiġu rilaxxati, u l-biljetti jiġu invalidati. > **Importanti:** Il-flus **ma** ġewx rifużi, u l-ordni għadha tgħodd fl-Istatistika. ### status lewn il-lewn Rifuż Dan l-istatus isegwi kanċellazzjoni. Il-flus jiġu rifużi, u l-ammont totali jitnaqqas mill-Istatistika. **Ordnijiet online** Ir-rifużjoni tinħareġ awtomatikament fuq il-karta tal-ħlas u tiġi pproċessata fi żmien 3–10 ijiem tax-xogħol, skont il-bank u r-reġjun. Xi metodi differiti ta’ ħlas fi flus kontanti huma one-way, u l-fornitur tal-ħlas ma jappoġġjax rifużjonijiet. F’dawn il-każijiet, ma tidher l-ebda tranżazzjoni ta’ rifużjoni fil-bilanċ. **Ordnijiet tal-box office** Ma tinħoloq l-ebda tranżazzjoni ta’ rifużjoni għal ordnijiet rifużi tal-box office. Peress li l-ħlas inġabar personalment, jitqies li l-kaxxier irritorna l-fondi personalment jew permezz ta’ trasferiment bankarju barra minn Entase.