# 預訂操作

> 開啟預訂詳情，以管理門票、參加者通訊、狀態、付款、交易及其他可用操作。

使用預訂詳情頁面管理個別預訂，包括門票、參加者通訊、預訂狀態及活動專用工具。有關預訂狀態的資訊，請參閱[預訂詳情及狀態](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md)。

## 開啟預訂

1. 在主選單中選擇**銷售**。
2. 找出您要管理的預訂訂單。
3. 按一下訂單上的 檢視按鈕。

預訂詳情頁面隨即開啟。可用操作視乎活動設定及預訂狀態而定。大部分操作按鈕位於頁面頂部。

## 可用操作

### 交易

選擇**交易**，即可開啟已篩選該訂單交易的餘額頁面。

**適用於：** 
所有網上訂單。

### 列印門票

選擇**列印門票**，即可在售票處列印一張或多張門票。

**適用於：** 
已設定門票發送的活動之已確認、已取消或已退款訂單。

### 傳送門票

選擇**傳送門票**，即可傳送包含門票連結的預訂確認電郵。

**適用於：** 
已設定門票發送的活動之已確認訂單。

### 傳送連結

選擇**傳送連結**，即可傳送包含自訂操作連結的預訂確認電郵。

客戶資料下方的**操作連結**部分亦會顯示為該預訂產生的個別連結，您可以複製該連結。

**適用於：** 
已設定發送自訂操作連結的活動之已確認訂單。

### 訊息

選擇**訊息**，即可向參加者傳送個別電郵訊息。

**適用於：** 
未確認、已確認、已取消或已退款訂單。

### 狀態

選擇**狀態**以更改預訂狀態。有關取消或退款預訂的逐步指引，請參閱[取消及退款](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md)。

- 透過售票處渠道完成的預訂可在**已確認**、**已取消**及**已退款**之間來回變更。
- 透過網上渠道完成的預訂只可向前變更：**已確認** → **已取消** → **已退款**。

**適用於：** 
已確認、已取消或已退款訂單。

### 編輯

選擇**編輯**，即可在售票處版面開啟預訂。設有座位圖的活動會選取已預訂的座位。

售票處預訂可以編輯。網上預訂會以唯讀模式開啟。

**適用於：** 
所有預訂。

### 付款連結

選擇**付款連結**，即可開啟包含已產生付款連結的彈出式視窗。您可以複製連結，或直接傳送給收件人。如訂單沒有客戶電郵地址，則只有複製選項可用。

**適用於：** 
透過售票處建立並要求網上付款的待處理訂單。

### 刪除

選擇**刪除**以刪除預訂訂單。網上完成的訂單不可刪除。

有關取消付款請求的資訊，請參閱[取消及退款](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md)。

**適用於：** 
僅限管理員，適用於已取消的售票處訂單。