# Acțiuni pentru rezervări

> Deschideți detaliile unei rezervări pentru a gestiona biletele, comunicarea cu participanții, statusul, plățile, tranzacțiile și alte acțiuni disponibile.

Folosiți pagina cu detaliile rezervării pentru a gestiona o rezervare individuală, inclusiv biletele, comunicarea cu participanții, statusul rezervării și instrumentele specifice evenimentului. Pentru informații despre statusurile rezervărilor, consultați [Detalii și statusuri ale rezervărilor](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Deschideți o rezervare

1. Selectați **Orders** din meniul principal.
2. Găsiți comanda de rezervare pe care doriți să o gestionați.
3. Faceți clic pe butonul de vizualizare în comandă.

Se deschide pagina cu detaliile rezervării. Acțiunile disponibile depind de setările evenimentului și de statusul rezervării. Majoritatea butoanelor de acțiune apar în partea de sus a paginii.

## Acțiuni disponibile

### Tranzacții

Selectați **Tranzacții** pentru a deschide pagina Sold cu tranzacțiile filtrate pentru comanda respectivă.

**Disponibil pentru:** 
Toate comenzile online.

### Printează biletul

Selectați **Printează biletul** pentru a imprima biletul sau biletele la casa de bilete.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile confirmate, anulate sau rambursate pentru evenimente configurate cu distribuirea biletelor.

### Trimiteți biletul

Selectați **Trimiteți biletul** pentru a trimite un e-mail de confirmare a rezervării care include un link către bilet.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile confirmate pentru evenimente configurate cu distribuirea biletelor.

### Trimite link

Selectați **Trimite link** pentru a trimite un e-mail de confirmare a rezervării care conține un link de acțiune personalizat.

Secțiunea **Link de acțiune** de sub informațiile despre client afișează, de asemenea, linkul individual generat pentru rezervare, pe care îl puteți copia.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile confirmate pentru evenimente configurate pentru distribuirea prin link de acțiune personalizat.

### Mesaj

Selectați **Mesaj** pentru a trimite un mesaj individual prin e-mail participantului.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile neconfirmate, confirmate, anulate sau rambursate.

### Status

Selectați **Status** pentru a schimba statusul rezervării. Pentru instrucțiuni pas cu pas despre anularea sau rambursarea unei rezervări, consultați [Anulări și rambursări](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Rezervările finalizate prin canalul casei de bilete pot trece înainte și înapoi între **Confirmată**, **Anulată** și **Rambursat**.
- Rezervările finalizate prin canalul online pot avansa doar: **Confirmată** → **Anulată** → **Rambursat**.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile confirmate, anulate sau rambursate.

### Edit

Selectați **Edit** pentru a deschide rezervarea în aspectul casei de bilete. Pentru un eveniment cu plan de locuri, locurile rezervate sunt selectate.

Rezervările de la casa de bilete pot fi editate. Rezervările online se deschid în modul doar pentru vizualizare.

**Disponibil pentru:** 
Toate rezervările.

### Link de plată

Selectați **Link de plată** pentru a deschide o fereastră pop-up cu linkul de plată generat. Puteți copia linkul sau îl puteți trimite direct destinatarului. Dacă comanda nu are o adresă de e-mail a clientului, este disponibilă doar opțiunea de copiere.

**Disponibil pentru:** 
Comenzile în așteptare create prin casa de bilete cu plată online solicitată.

### Ștergere

Selectați **Ștergere** pentru a șterge comanda de rezervare. Comenzile finalizate online nu pot fi șterse.

Pentru informații despre anularea unei cereri de plată, consultați [Anulări și rambursări](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Disponibil pentru:** 
Doar pentru administratori, pentru comenzile anulate de la casa de bilete.