# Działania dotyczące rezerwacji

> Otwórz szczegóły rezerwacji, aby zarządzać biletami, komunikacją z uczestnikiem, statusem, płatnościami, transakcjami i innymi dostępnymi działaniami.

Skorzystaj ze strony szczegółów rezerwacji, aby zarządzać pojedynczą rezerwacją, w tym biletami, komunikacją z uczestnikiem, statusem rezerwacji i narzędziami dotyczącymi wydarzenia. Informacje o statusach rezerwacji znajdziesz w artykule [Szczegóły i statusy rezerwacji](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Otwieranie rezerwacji

1. Wybierz **Sprzedaż** z menu głównego.
2. Znajdź rezerwację, którą chcesz zarządzać.
3. Kliknij przycisk wyświetlania przy rezerwacji.

Otworzy się strona szczegółów rezerwacji. Dostępne działania zależą od ustawień wydarzenia i statusu rezerwacji. Większość przycisków działań znajduje się u góry strony.

## Dostępne działania

### Transakcje

Wybierz **Transakcje**, aby otworzyć stronę Saldo z transakcjami przefiltrowanymi dla tej rezerwacji.

**Dostępne dla:** 
Wszystkich rezerwacji online.

### Drukuj bilet

Wybierz **Drukuj bilet**, aby wydrukować bilet lub bilety w kasie.

**Dostępne dla:** 
Potwierdzonych, anulowanych lub zwróconych rezerwacji wydarzeń skonfigurowanych z dystrybucją biletów.

### Wyślij bilet

Wybierz **Wyślij bilet**, aby wysłać e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawierający link do biletu.

**Dostępne dla:** 
Potwierdzonych rezerwacji wydarzeń skonfigurowanych z dystrybucją biletów.

### Wyślij link

Wybierz **Wyślij link**, aby wysłać e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawierający niestandardowy link do działania.

Sekcja **Link do działania** pod informacjami o kliencie zawiera również wygenerowany indywidualny link do rezerwacji, który możesz skopiować.

**Dostępne dla:** 
Potwierdzonych rezerwacji wydarzeń skonfigurowanych do dystrybucji niestandardowych linków do działania.

### Wiadomość

Wybierz **Wiadomość**, aby wysłać indywidualną wiadomość e-mail do uczestnika.

**Dostępne dla:** 
Niepotwierdzonych, potwierdzonych, anulowanych lub zwróconych rezerwacji.

### Status

Wybierz **Status**, aby zmienić status rezerwacji. Szczegółowe instrukcje dotyczące anulowania lub zwrotu rezerwacji znajdziesz w artykule [Anulowania i zwroty](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Rezerwacje zrealizowane w kanale kasowym mogą przechodzić między statusami **Potwierdzona**, **Anulowana** i **Zwrócona** w obu kierunkach.
- Rezerwacje zrealizowane w kanale online mogą przechodzić tylko dalej: **Potwierdzona** → **Anulowana** → **Zwrócona**.

**Dostępne dla:** 
Potwierdzonych, anulowanych lub zwróconych rezerwacji.

### Edytuj

Wybierz **Edytuj**, aby otworzyć rezerwację w widoku kasy. W przypadku wydarzenia z planem miejsc zarezerwowane miejsca będą zaznaczone.

Rezerwacje kasowe można edytować. Rezerwacje online otwierają się w trybie tylko do odczytu.

**Dostępne dla:** 
Wszystkich rezerwacji.

### Link do płatności

Wybierz **Link do płatności**, aby otworzyć wyskakujące okno z wygenerowanym linkiem do płatności. Możesz skopiować link lub wysłać go bezpośrednio do odbiorcy. Jeśli rezerwacja nie zawiera adresu e-mail klienta, dostępna jest tylko opcja kopiowania.

**Dostępne dla:** 
Oczekujących rezerwacji utworzonych w kasie z żądaną płatnością online.

### Usuń

Wybierz **Usuń**, aby usunąć rezerwację. Rezerwacji zrealizowanych online nie można usunąć.

Informacje o anulowaniu żądania płatności znajdziesz w artykule [Anulowania i zwroty](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Dostępne dla:** 
Tylko administratorów, w przypadku anulowanych rezerwacji kasowych.