# Handlinger for bestilling

> Åpne detaljene for en bestilling for å administrere billetter, kommunikasjon med deltakere, status, betalinger, transaksjoner og andre tilgjengelige handlinger.

Bruk detaljsiden for bestillingen til å administrere en enkeltbestilling, inkludert billetter, kommunikasjon med deltakere, bestillingsstatus og arrangementspecifikke verktøy. Hvis du vil ha informasjon om bestillingsstatuser, kan du se [Bestillingsdetaljer og statuser](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Åpne en bestilling

1. Velg **Salg** i hovedmenyen.
2. Finn bestillingen du vil administrere.
3. Klikk på knappen Vis på bestillingen.

Detaljsiden for bestillingen åpnes. Tilgjengelige handlinger avhenger av arrangementets innstillinger og bestillingsstatusen. De fleste handlingsknappene vises øverst på siden.

## Tilgjengelige handlinger

### Transaksjoner

Velg **Transaksjoner** for å åpne Saldo-siden med transaksjonene filtrert for den bestillingen.

**Tilgjengelig for:** 
Alle nettbestillinger.

### Skriv ut billett

Velg **Skriv ut billett** for å skrive ut billetten eller billettene i billettluken.

**Tilgjengelig for:** 
Bekreftede, kansellerte eller refunderte bestillinger for arrangementer som er konfigurert med billettdistribusjon.

### Send billett

Velg **Send billett** for å sende en e-post med bestillingsbekreftelse som inneholder en billettlenke.

**Tilgjengelig for:** 
Bekreftede bestillinger for arrangementer som er konfigurert med billettdistribusjon.

### Send lenke

Velg **Send lenke** for å sende en e-post med bestillingsbekreftelse som inneholder en egendefinert handlingslenke.

Seksjonen **Handlingslenke** under kundeinformasjonen viser også den genererte individuelle lenken for bestillingen, som du kan kopiere.

**Tilgjengelig for:** 
Bekreftede bestillinger for arrangementer som er konfigurert for distribusjon av egendefinerte handlingslenker.

### Melding

Velg **Melding** for å sende en individuell e-postmelding til deltakeren.

**Tilgjengelig for:** 
Ubekreftede, bekreftede, kansellerte eller refunderte bestillinger.

### Status

Velg **Status** for å endre bestillingsstatusen. Du finner trinnvis veiledning om hvordan du kansellerer eller refunderer en bestilling, i [Kanselleringer og refusjoner](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Bestillinger som er gjennomført via billettlukekanalen, kan flyttes frem og tilbake mellom **Bekreftet**, **Kansellert** og **Refundert**.
- Bestillinger som er gjennomført via nettkanalen, kan bare flyttes fremover: **Bekreftet** → **Kansellert** → **Refundert**.

**Tilgjengelig for:** 
Bekreftede, kansellerte eller refunderte bestillinger.

### Rediger

Velg **Rediger** for å åpne bestillingen i billettlukeoppsettet. For arrangementer med salkart er de bestilte setene valgt.

Bestillinger i billettluken kan redigeres. Nettbestillinger åpnes i skrivebeskyttet modus.

**Tilgjengelig for:** 
Alle bestillinger.

### Betalingslenke

Velg **Betalingslenke** for å åpne et popup-vindu med den genererte betalingslenken. Du kan kopiere lenken eller sende den direkte til mottakeren. Hvis bestillingen ikke har noen e-postadresse for kunden, er bare kopieringsalternativet tilgjengelig.

**Tilgjengelig for:** 
Ventende bestillinger opprettet via billettluken med forespurt nettbetaling.

### Slett

Velg **Slett** for å slette bestillingen. Bestillinger som er gjennomført på nett, kan ikke slettes.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kansellerer en betalingsforespørsel, kan du se [Kanselleringer og refusjoner](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Tilgjengelig for:** 
Kun administratorer, for kansellerte bestillinger i billettluken.