# Boekingsacties

> Open de gegevens van een boeking om tickets, communicatie met aanwezigen, status, betalingen, transacties en andere beschikbare acties te beheren.

Gebruik de pagina met boekingsgegevens om een individuele boeking te beheren, waaronder tickets, communicatie met aanwezigen, boekingsstatus en evenementspecifieke hulpmiddelen. Zie [Boekingsgegevens en statussen](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md) voor informatie over boekingsstatussen.

## Een boeking openen

1. Selecteer **Bestellingen** in het hoofdmenu.
2. Zoek de boeking die je wilt beheren.
3. Klik op knop Bekijken bij de boeking.

De pagina met boekingsgegevens wordt geopend. De beschikbare acties zijn afhankelijk van de instellingen van het evenement en de boekingsstatus. De meeste actieknoppen staan bovenaan de pagina.

## Beschikbare acties

### Transacties

Selecteer **Transacties** om de pagina Saldo te openen met de transacties die voor die boeking zijn gefilterd.

**Beschikbaar voor:** 
Alle online bestellingen.

### Print ticket

Selecteer **Print ticket** om het ticket of de tickets bij de kassa af te drukken.

**Beschikbaar voor:** 
Bevestigde, geannuleerde of terugbetaalde bestellingen voor evenementen die zijn ingesteld met ticketdistributie.

### Verstuur ticket

Selecteer **Verstuur ticket** om een e-mail met een boekingsbevestiging te versturen, inclusief een ticketlink.

**Beschikbaar voor:** 
Bevestigde bestellingen voor evenementen die zijn ingesteld met ticketdistributie.

### Stuur link

Selecteer **Stuur link** om een e-mail met een boekingsbevestiging te versturen die een aangepaste actielink bevat.

Het gedeelte **Actielink** onder de klantgegevens toont ook de gegenereerde individuele link voor de boeking, die je kunt kopiëren.

**Beschikbaar voor:** 
Bevestigde bestellingen voor evenementen die zijn ingesteld voor distributie via een aangepaste actielink.

### Bericht

Selecteer **Bericht** om een individueel e-mailbericht naar de aanwezige te versturen.

**Beschikbaar voor:** 
Niet-bevestigde, bevestigde, geannuleerde of terugbetaalde bestellingen.

### Status

Selecteer **Status** om de boekingsstatus te wijzigen. Zie [Annuleringen en terugbetalingen](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md) voor stapsgewijze instructies voor het annuleren of terugbetalen van een boeking.

- Boekingen die via het kassakanaal zijn voltooid, kunnen heen en weer worden gezet tussen **Bevestigd**, **Geannuleerd** en **Terugbetaald**.
- Boekingen die via het onlinekanaal zijn voltooid, kunnen alleen vooruit worden gezet: **Bevestigd** → **Geannuleerd** → **Terugbetaald**.

**Beschikbaar voor:** 
Bevestigde, geannuleerde of terugbetaalde bestellingen.

### Bewerken

Selecteer **Bewerken** om de boeking in de kassaweergave te openen. Bij een evenement met een zitplaatsindeling zijn de geboekte stoelen geselecteerd.

Kassaboekingen kunnen worden bewerkt. Online boekingen worden geopend in de alleen-lezenmodus.

**Beschikbaar voor:** 
Alle boekingen.

### Betalingslink

Selecteer **Betalingslink** om een pop-up met de gegenereerde betalingslink te openen. Je kunt de link kopiëren of rechtstreeks naar de ontvanger sturen. Als de bestelling geen e-mailadres van de klant bevat, is alleen de kopieeroptie beschikbaar.

**Beschikbaar voor:** 
Bestellingen in afwachting die via de kassa zijn aangemaakt met aangevraagde online betaling.

### Verwijderen

Selecteer **Verwijderen** om de boeking te verwijderen. Bestellingen die online zijn voltooid, kunnen niet worden verwijderd.

Zie [Annuleringen en terugbetalingen](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md) voor informatie over het annuleren van een betalingsverzoek.

**Beschikbaar voor:** 
Alleen beheerders, voor geannuleerde kassabestellingen.