# Ενέργειες κράτησης

> Ανοίξτε τις λεπτομέρειες μιας κράτησης για να διαχειριστείτε εισιτήρια, την επικοινωνία με τους συμμετέχοντες, την κατάσταση, τις πληρωμές, τις συναλλαγές και άλλες διαθέσιμες ενέργειες.

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα λεπτομερειών κράτησης για να διαχειριστείτε μια μεμονωμένη κράτηση, συμπεριλαμβανομένων των εισιτηρίων, της επικοινωνίας με τους συμμετέχοντες, της κατάστασης κράτησης και των εργαλείων που αφορούν συγκεκριμένα την εκδήλωση. Για πληροφορίες σχετικά με τις καταστάσεις κρατήσεων, ανατρέξτε στις [Λεπτομέρειες και καταστάσεις κράτησης](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md).

## Άνοιγμα κράτησης

1. Επιλέξτε **Παραγγελίες** από το κύριο μενού.
2. Βρείτε την παραγγελία κράτησης που θέλετε να διαχειριστείτε.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή στην παραγγελία.

Ανοίγει η σελίδα λεπτομερειών κράτησης. Οι διαθέσιμες ενέργειες εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις της εκδήλωσης και την κατάσταση της κράτησης. Τα περισσότερα κουμπιά ενεργειών εμφανίζονται στο επάνω μέρος της σελίδας.

## Διαθέσιμες ενέργειες

### Συναλλαγές

Επιλέξτε **Συναλλαγές** για να ανοίξετε τη σελίδα Υπολοίπου με τις συναλλαγές φιλτραρισμένες για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

**Διαθέσιμο για:** 
Όλες τις διαδικτυακές παραγγελίες.

### Εκτύπωση εισιτηρίου

Επιλέξτε **Εκτύπωση εισιτηρίου** για να εκτυπώσετε το εισιτήριο ή τα εισιτήρια στο ταμείο.

**Διαθέσιμο για:** 
Επιβεβαιωμένες, ακυρωμένες ή επιστραφείσες παραγγελίες για εκδηλώσεις που έχουν ρυθμιστεί με διανομή εισιτηρίων.

### Αποστολή εισιτηρίου

Επιλέξτε **Αποστολή εισιτηρίου** για να στείλετε email επιβεβαίωσης κράτησης που περιλαμβάνει σύνδεσμο εισιτηρίου.

**Διαθέσιμο για:** 
Επιβεβαιωμένες παραγγελίες για εκδηλώσεις που έχουν ρυθμιστεί με διανομή εισιτηρίων.

### Αποστολή συνδέσμου

Επιλέξτε **Αποστολή συνδέσμου** για να στείλετε email επιβεβαίωσης κράτησης που περιέχει έναν προσαρμοσμένο σύνδεσμο δράσης.

Η ενότητα **Σύνδεσμος δράσης** κάτω από τις πληροφορίες πελάτη εμφανίζει επίσης τον δημιουργημένο μεμονωμένο σύνδεσμο για την κράτηση, τον οποίο μπορείτε να αντιγράψετε.

**Διαθέσιμο για:** 
Επιβεβαιωμένες παραγγελίες για εκδηλώσεις που έχουν ρυθμιστεί για διανομή μέσω προσαρμοσμένου συνδέσμου δράσης.

### Μήνυμα

Επιλέξτε **Μήνυμα** για να στείλετε ένα μεμονωμένο μήνυμα email στον συμμετέχοντα.

**Διαθέσιμο για:** 
Μη επιβεβαιωμένες, επιβεβαιωμένες, ακυρωμένες ή επιστραφείσες παραγγελίες.

### Κατάσταση

Επιλέξτε **Κατάσταση** για να αλλάξετε την κατάσταση της κράτησης. Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την ακύρωση ή την επιστροφή χρημάτων μιας κράτησης, ανατρέξτε στις [Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

- Οι κρατήσεις που ολοκληρώθηκαν μέσω του καναλιού ταμείου μπορούν να αλλάζουν ελεύθερα μεταξύ των καταστάσεων **Επιβεβαιώθηκε**, **Ακυρώθηκε** και **Επιστράφηκε**.
- Οι κρατήσεις που ολοκληρώθηκαν μέσω του διαδικτυακού καναλιού μπορούν να προχωρούν μόνο προς τα εμπρός: **Επιβεβαιώθηκε** → **Ακυρώθηκε** → **Επιστράφηκε**.

**Διαθέσιμο για:** 
Επιβεβαιωμένες, ακυρωμένες ή επιστραφείσες παραγγελίες.

### Επεξεργασία

Επιλέξτε **Επεξεργασία** για να ανοίξετε την κράτηση στη διάταξη του ταμείου. Για μια εκδήλωση με διάγραμμα καθισμάτων, επιλέγονται οι κρατημένες θέσεις.

Οι κρατήσεις ταμείου μπορούν να επεξεργαστούν. Οι διαδικτυακές κρατήσεις ανοίγουν σε λειτουργία μόνο για προβολή.

**Διαθέσιμο για:** 
Όλες τις κρατήσεις.

### Σύνδεσμος πληρωμής

Επιλέξτε **Σύνδεσμος πληρωμής** για να ανοίξετε ένα αναδυόμενο παράθυρο με τον δημιουργημένο σύνδεσμο πληρωμής. Μπορείτε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο ή να τον στείλετε απευθείας στον παραλήπτη. Αν η παραγγελία δεν έχει διεύθυνση email πελάτη, είναι διαθέσιμη μόνο η επιλογή αντιγραφής.

**Διαθέσιμο για:** 
Εκκρεμείς παραγγελίες που δημιουργήθηκαν μέσω του ταμείου με αίτημα για ηλεκτρονική πληρωμή.

### Διαγραφή

Επιλέξτε **Διαγραφή** για να διαγράψετε την παραγγελία κράτησης. Οι παραγγελίες που ολοκληρώθηκαν διαδικτυακά δεν μπορούν να διαγραφούν.

Για πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση ενός αιτήματος πληρωμής, ανατρέξτε στις [Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων](/organizers/box-office-and-orders/cancellations-and-refunds.md).

**Διαθέσιμο για:** 
Μόνο για διαχειριστές και μόνο για ακυρωμένες παραγγελίες ταμείου.