# Geld opnemen

> Lees hoe u uw beschikbare portemonneesaldo naar een bankrekening opneemt en wie toestemming heeft om een opname te starten.

Wanneer u geld opneemt, wordt uw beschikbare portemonneesaldo overgemaakt naar een gekoppelde bankrekening. Alleen gebruikers met de rol **Beheerder** kunnen opnames starten – **Moderators** hebben deze toestemming niet.

## Voordat u begint

U moet minimaal één opnamemethode (bankrekening) hebben opgeslagen in de instellingen van uw organisatie. Ga naar [E-commerce-instellingen](/organizers/settings/ecommerce-settings.md) en voeg een bankrekening toe in het gedeelte met opnamemethoden.

## Geld opnemen

1. Open het gedeelte **Saldo en uitbetalingen** vanuit de hoofdnavigatie.
2. Zoek de portemonnee waarvan u geld wilt opnemen.
3. Klik op de knop **Opnemen** naast het beschikbare saldo.
4. In het opnameformulier:
   - Selecteer de **bankrekening** waarop u het geld wilt ontvangen.
   - Voer het **bedrag** in dat u wilt opnemen (dit mag uw beschikbare saldo niet overschrijden).
5. Controleer de gegevens en bevestig de opname.

Na bevestiging wordt het opnameverzoek ingediend. De verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank en betalingsprovider.

## Opmerkingen

- Alleen uw **beschikbare saldo** kan worden opgenomen. Geld dat in behandeling is of geblokkeerd staat, komt pas in aanmerking zodra het is vrijgegeven.
- Zodra een opname is bevestigd, wordt er een opnametransactie geregistreerd in het transactielogboek.
- Als er geen bankrekeningen in het opnameformulier worden weergegeven, ga dan terug naar **Instellingen → E-commerce** en voeg eerst een opnamemethode toe.
- Als de knop **Opnemen** niet zichtbaar is, heeft uw account waarschijnlijk de rol [**Moderator**](/organizers/team/roles-and-permissions.md). Neem contact op met een beheerder in uw organisatie om de opname uit te voeren.