# Fonge zréckzéien

> Léiert, wéi Dir Äre verfügbare Saldo am Portmonni op e Bankkonto zréckzitt a wien d'Erlaabnis huet, e Réckzuch ze initiéieren.

D'Zréckzéie vu Fongen transferéiert Äre verfügbare Saldo am Portmonni op e verknäppte Bankkonto. Nëmme Benotzer mat der Roll **Administrator** kënnen Réckzich initiéieren – **Moderatoren** hunn dës Erlaabnis net.

## Ier Dir ufänkt

Dir braucht mindestens eng Réckzuchsmethod (Bankkonto), déi an den Astellunge vun Ärer Organisatioun gespäichert ass. Fir eng dobäizesetzen, gitt op [Ecommerce-Astellungen](/organizers/settings/ecommerce-settings.md) a füügt e Bankkonto an der Sektioun fir Réckzuchsmethoden dobäi.

## Wéi Dir Fonge zréckzitt

1. Öffnet d'Sektioun **Saldo & Ausbezuelungen** an der Haaptnavigatioun.
2. Fannt de Portmonni, aus deem Dir zréckzéie wëllt.
3. Klickt op de Knäppchen **Zréckzéien** nieft dem verfügbare Saldo.
4. Am Réckzuchsformular:
   - Wielt de **Bankkonto**, op deen Dir d'Fonge kréie wëllt.
   - Gitt de **Betrag** an, deen Dir zréckzéie wëllt (däerf Äre verfügbare Saldo net iwwerschreiden).
5. Iwwerpréift d'Detailer a bestätegt de Réckzuch.

Nodeems e bestätegt gouf, gëtt d'Réckzuchsufro agereecht. D'Veraarbechtungszäite hänke vun Ärer Bank an Ärem Bezuelungsprovider of.

## Hiweiser

- Nëmmen Äre **verfügbare Saldo** kann zréckgezu ginn. Fongen, déi nach ausstinn oder gespaart sinn, sinn eréischt berechtegt, nodeems se fräigegeeë goufen.
- Soubal e Réckzuch bestätegt ass, gëtt eng Réckzuchstransaktioun am Transaktiounsprotokoll opgeholl.
- Wa keng Bankkonten am Réckzuchsformular erschéngen, gitt zeréck op **Astellungen → Ecommerce** a fügt als Éischt eng Réckzuchsmethod dobäi.
- Wann de Knäppchen **Zréckzéien** net siichtbar ass, hutt Dir wahrscheinlech d'Roll [**Moderator**](/organizers/team/roles-and-permissions.md). Kontaktéiert en Administrator an Ärer Organisatioun, fir de Réckzuch duerchzeféieren.