# Protocolos e faturas

> Saiba o que são protocolos e faturas, quando são emitidos após seus eventos e como os impostos afetam as faturas de eventos sem data fixa.

A seção **Documentos** é onde a Entase gera automaticamente os registros financeiros dos seus eventos – protocolos e faturas. Você não precisa solicitá-los; eles são emitidos em um cronograma fixo após o encerramento de cada evento.

## Protocolos

Um **protocolo** é um documento financeiro resumido, emitido automaticamente **24 horas após o encerramento de um evento**. Ele abrange todo o período de liquidação desse evento e inclui:

- **Total de transações** – o valor bruto de todas as vendas de ingressos registradas para o evento.
- **Reembolsos** – quaisquer valores devolvidos aos clientes durante o período de vendas.
- **Impostos devidos** – os valores de impostos calculados em todas as transações.

> **Observação:** Conforme explicado em [Visão geral do saldo](/organizers/balance-payouts/balance-overview.md), os protocolos incluem reembolsos somente até a data em que foram gerados. Reembolsos emitidos após esse momento não são incluídos. Para consultar valores de receita em tempo real, use Estatísticas.

O protocolo fornece a você e à Entase um registro compartilhado e acordado do que ocorreu financeiramente antes da emissão da fatura.

## Faturas

Uma **fatura** é emitida **48 horas após o encerramento de um evento**, quando o protocolo é finalizado. A fatura se baseia diretamente nos valores do protocolo, portanto os dois documentos sempre correspondem.

> **Observação:** Os impostos são registrados no momento de cada transação, e não no momento da emissão da fatura. Isso significa que, quando a fatura é gerada, todas as obrigações fiscais já foram liquidadas – a fatura reflete o que foi arrecadado, em vez de criar uma nova obrigação.

## Eventos sem data fixa

Para **eventos sem data fixa** (eventos sem uma data de término definida), o cronograma padrão pós-evento não se aplica. Em vez disso:

- Protocolos e faturas são emitidos **mensalmente**, abrangendo todas as transações registradas durante aquele mês do calendário.
- Como os impostos são registrados no momento da transação, as faturas de eventos sem data fixa **geralmente não têm impostos devidos** – o imposto já foi arrecadado de forma incremental ao longo do mês.

## Como encontrar seus documentos

Abra a seção **Documentos** no painel do organizador para ver todos os protocolos e faturas. No topo da página, use a barra de pesquisa para encontrar documentos pelo título do evento, clique em botão Filtrar para filtrar por tipo de documento ou use o filtro de período para escolher um período predefinido ou um intervalo de datas personalizado, semelhante ao disponível em [Estatísticas](/organizers/statistics/statistics-overview.md).

Cada documento é listado com o evento associado (ou o mês de faturamento, no caso de eventos sem data fixa), a data de emissão e o tipo. Clique no botão de download em qualquer linha para ver o documento completo.