# Protokoller og fakturaer

> Lær hva protokoller og fakturaer er, når de utstedes etter arrangementene dine, og hvordan avgifter påvirker fakturaer for arrangementer som er tilgjengelige når som helst.

Seksjonen **Dokumenter** er stedet der Entase automatisk genererer de økonomiske dokumentene for arrangementene dine – protokoller og fakturaer. Du trenger ikke å be om dem; de produseres etter en fast tidsplan etter at hvert arrangement er avsluttet.

## Protokoller

En **protokoll** er et økonomisk sammendragsdokument som utstedes automatisk **24 timer etter at et arrangement er avsluttet**. Den dekker hele oppgjørsperioden for arrangementet og inkluderer:

- **Totale transaksjoner** – bruttoverdien av alt billettsalg som er registrert for arrangementet.
- **Refusjoner** – beløp som er tilbakebetalt til kunder i løpet av salgsperioden.
- **Skyldige avgifter** – avgiftsbeløpene som er beregnet for alle transaksjonene.

> **Merk:** Som forklart i [Balanseoversikt](/organizers/balance-payouts/balance-overview.md), inkluderer protokoller kun refusjoner frem til datoen de ble generert. Refusjoner som utstedes etter dette tidspunktet, er ikke inkludert. Bruk Statistikk for inntektstall i sanntid.

Protokollen gir deg og Entase en felles, omforent oversikt over hva som skjedde økonomisk før fakturaen produseres.

## Fakturaer

En **faktura** utstedes **48 timer etter at et arrangement er avsluttet**, når protokollen er ferdigstilt. Fakturaen er basert direkte på tallene i protokollen, slik at de to dokumentene alltid samsvarer.

> **Merk:** Avgifter registreres på tidspunktet for hver transaksjon, ikke når fakturaen utstedes. Dette betyr at når fakturaen genereres, er alle avgiftsforpliktelser allerede gjort opp – fakturaen gjenspeiler det som er innkrevd, i stedet for å opprette en ny forpliktelse.

## Arrangementer som er tilgjengelige når som helst

For **arrangementer som er tilgjengelige når som helst** (arrangementer uten fast sluttdato) gjelder ikke den vanlige tidsplanen etter arrangementet. I stedet:

- Protokoller og fakturaer utstedes **månedlig** og dekker alle transaksjoner som er registrert i den aktuelle kalendermåneden.
- Fordi avgifter registreres ved transaksjonstidspunktet, er fakturaer for arrangementer som er tilgjengelige når som helst **vanligvis ikke betalingspliktige** – avgiften er allerede innkrevd løpende gjennom måneden.

## Finn dokumentene dine

Åpne seksjonen **Dokumenter** fra arrangørpanelet ditt for å se alle protokoller og fakturaer. Øverst på siden kan du bruke søkefeltet til å finne dokumenter etter arrangementstittel, klikke på knappen Filtrer for å filtrere etter dokumenttype eller bruke periodefilteret til å velge en forhåndsdefinert periode eller et egendefinert datointervall, på samme måte som i [Statistikk](/organizers/statistics/statistics-overview.md).

Hvert dokument er oppført med det tilknyttede arrangementet (eller faktureringsmåneden for arrangementer som er tilgjengelige når som helst), utstedelsesdato og type. Klikk på nedlastingsknappen på en hvilken som helst rad for å se hele dokumentet.