# Protocollen en facturen

> Lees wat protocollen en facturen zijn, wanneer ze na uw evenementen worden uitgegeven en hoe belastingen van invloed zijn op facturen voor altijd beschikbare evenementen.

In de sectie **Documenten** genereert Entase automatisch de financiële documenten voor uw evenementen – protocollen en facturen. U hoeft ze niet aan te vragen; ze worden volgens een vast schema opgesteld nadat elk evenement is afgelopen.

## Protocollen

Een **protocol** is een financieel overzichtsdocument dat automatisch **24 uur nadat een evenement is afgelopen** wordt uitgegeven. Het omvat de volledige afrekenperiode voor dat evenement en bevat:

- **Totaal aantal transacties** – de brutowaarde van alle voor het evenement geregistreerde ticketverkopen.
- **Terugbetalingen** – alle bedragen die tijdens de verkoopperiode aan klanten zijn terugbetaald.
- **Verschuldigde belastingen** – de belastingbedragen die over alle transacties zijn berekend.

> **Opmerking:** Zoals uitgelegd in [Saldo-overzicht](/organizers/balance-payouts/balance-overview.md), bevatten protocollen alleen terugbetalingen tot en met de datum waarop ze zijn gegenereerd. Terugbetalingen die daarna worden uitgevoerd, zijn niet inbegrepen. Gebruik Statistieken voor actuele omzetcijfers.

Het protocol biedt u en Entase een gezamenlijk, overeengekomen overzicht van wat er financieel is gebeurd voordat de factuur wordt opgesteld.

## Facturen

Een **factuur** wordt **48 uur nadat een evenement is afgelopen** uitgegeven, zodra het protocol is afgerond. De factuur is rechtstreeks gebaseerd op de cijfers in het protocol, zodat de twee documenten altijd overeenkomen.

> **Opmerking:** Belastingen worden vastgelegd op het moment van elke transactie, niet op het moment van facturering. Dit betekent dat alle belastingverplichtingen al zijn afgehandeld tegen de tijd dat de factuur wordt gegenereerd – de factuur geeft weer wat is geïnd, in plaats van een nieuwe verplichting te creëren.

## Altijd beschikbare evenementen

Voor **altijd beschikbare evenementen** (evenementen zonder vaste einddatum) is het standaardschema na afloop van het evenement niet van toepassing. In plaats daarvan:

- Protocollen en facturen worden **maandelijks** uitgegeven en omvatten alle transacties die in die kalendermaand zijn geregistreerd.
- Omdat belastingen op het moment van de transactie worden vastgelegd, zijn facturen voor altijd beschikbare evenementen **meestal niet verschuldigd** – de belasting is gedurende de maand al stapsgewijs geïnd.

## Uw documenten vinden

Open de sectie **Documenten** vanuit uw organisatordashboard om alle protocollen en facturen te bekijken. Gebruik bovenaan de pagina de zoekbalk om documenten op evenementtitel te vinden, klik op knop Filteren om op documenttype te filteren of gebruik het periodefilter om een vooraf gedefinieerde periode of een aangepast datumbereik te kiezen, vergelijkbaar met dat in [Statistieken](/organizers/statistics/statistics-overview.md).

Elk document wordt vermeld met het bijbehorende evenement (of de factureringsmaand voor altijd beschikbare evenementen), de uitgiftedatum en het type. Klik op de downloadknop in een willekeurige rij om het volledige document te bekijken.