# Übersicht Kontostand

> Erfahren Sie, wie der Kontostand Online-Umsätze, Wallet-Bewegungen, Transaktionen, Veranstaltungen und Auszahlungen anzeigt.

Der Bereich **Kontostand** zeigt die **Online-Umsätze** und Zahlungen Ihrer Organisation. Bestellungen aus dem Vorverkaufskanal werden hier nicht angezeigt.

## Aufbau der Kontostand-Seite

Öffnen Sie **Kontostand** über das Hauptmenü. Oben auf der Seite sind Ihre Wallets nach Währung gruppiert, sodass jede Währung ihren eigenen Kontostand hat.

Unter den Wallets befinden sich zwei Tabs:

- **Online-Transaktionen** ist der Standard-Tab. Er zeigt Ihren Transaktionsverlauf, einschließlich der aus Verkäufen gutgeschriebenen und für Gebühren abgebuchten Beträge. Weitere Informationen finden Sie unter [Transaktionen erklärt](/organizers/balance-payouts/transactions-explained.md).
- **Veranstaltungen** zeigt die gesamten Online-Umsätze Ihrer bevorstehenden Veranstaltungen sowie an, ob die jeweiligen Transaktionen freigegeben wurden. Weitere Informationen finden Sie unter [Tab „Veranstaltungen“ im Kontostand](/organizers/balance-payouts/events-balance.md).

## So funktionieren Wallet-Kontostände

Wenn ein Kunde Tickets online kauft, werden die Gelder automatisch über Ihr Wallet bewegt:

1. Der Kunde bezahlt die Tickets. Beispielsweise werden bei einem Verkauf von 100 $ 100 $ als Verkaufstransaktion Ihrem Wallet gutgeschrieben.
2. Entase zieht die Transaktionsgebühr als separate Gebührentransaktion vom Wallet ab.
3. Der verbleibende Nettokontostand kann auf Ihr Bankkonto ausgezahlt werden.

Ihr Wallet zeigt daher den nach Erfassung der Gebühren verfügbaren Betrag an. Informationen dazu, wie Sie verfügbare Gelder auf Ihr Bankkonto überweisen, finden Sie unter [Gelder auszahlen](/organizers/balance-payouts/withdraw-funds.md).

Nach Ihren Veranstaltungen stellt Entase Protokolle für verarbeitete Transaktionen und Rückerstattungen zusammen mit den berechneten Gebühren sowie eine Rechnung für die erfassten Gebühren aus. Weitere Informationen finden Sie unter [Protokolle und Rechnungen](/organizers/balance-payouts/protocols-and-invoices.md).

## Passive Wallets

Wenn Ihre Organisation passive Wallets verwendet, werden die Gebühren von diesen abgezogen, während die gesamten Einnahmen in Ihren primären Wallets eingehen (auch aktive Wallets genannt). Halten Sie die Kontostände passiver Wallets nach Möglichkeit positiv. Ein negativer Kontostand sperrt weder Ihr Konto noch den Verkauf für Veranstaltungen, kann jedoch zu einer vorübergehenden Aussetzung der Auszahlungen führen. Informationen zu Auszahlungen finden Sie unter [Gelder auszahlen](/organizers/balance-payouts/withdraw-funds.md).

## Umsätze Ihrer Veranstaltung prüfen

Sie können die Umsätze Ihrer Veranstaltung an drei Stellen prüfen:

1. [**Statistiken**](/organizers/statistics/statistics-overview.md) zeigen Ihre gesamten Veranstaltungsumsätze aus Vorverkaufs- und Online-Verkäufen in Echtzeit.
2. [**Kontostand → Veranstaltungen**](/organizers/balance-payouts/events-balance.md) zeigt nur Online-Umsätze, aufgeschlüsselt nach Veranstaltung.
3. [**Protokolle**](/organizers/balance-payouts/protocols-and-invoices.md), die als PDFs im Bereich **Dokumente** verfügbar sind, zeigen Online-Umsätze, Rückerstattungen und erfasste Gebühren. Protokolle enthalten Rückerstattungen nur bis zu dem Datum, an dem sie erstellt wurden. Verwenden Sie für Umsatzzahlen in Echtzeit **Statistiken**.