# 申請退款

> 你可使用訂單確認電郵或主辦方公開個人檔案中的聯絡資料，直接向活動主辦方申請退款。

退款申請由活動主辦方處理，而非由 Entase 直接處理。

如要申請退款，請[聯絡主辦方](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md)。你可在以下位置找到他們的聯絡資料：

- 你的訂單確認或收據電郵。
- 主辦方的公開個人檔案，包括任何列出的聯絡資料和社交媒體連結。

主辦方可告知你是否可獲退款，以及他們會如何處理你的申請。