# Dobijanje povraćaja novca

> Zatražite povraćaj novca direktno od organizatora događaja koristeći kontakt podatke iz potvrde rezervacije ili sa njegovog javnog profila.

Zahteve za povraćaj novca obrađuje organizator događaja, a ne direktno Entase.

Da biste zatražili povraćaj novca, [kontaktirajte organizatora](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Njegove kontakt podatke možete pronaći u:

- e-poruci sa potvrdom rezervacije ili računom.
- Javnom profilu organizatora, uključujući sve navedene kontakt podatke i linkove ka društvenim mrežama.

Organizator vam može reći da li je povraćaj novca moguć i kako će obraditi vaš zahtev.