# Pridobitev vračila kupnine

> Vračilo kupnine zahtevajte neposredno od organizatorja dogodka prek kontaktnih podatkov v potrditvi rezervacije ali na njegovem javnem profilu.

Zahtevke za vračilo kupnine obravnava organizator dogodka, ne neposredno Entase.

Če želite zahtevati vračilo kupnine, [se obrnite na organizatorja](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Njegove kontaktne podatke najdete v:

- e-poštnem sporočilu s potrditvijo rezervacije ali računom.
- javnem profilu organizatorja, vključno z navedenimi kontaktnimi podatki in povezavami do družbenih omrežij.

Organizator vam lahko pove, ali je vračilo kupnine mogoče, in kako bo obdelal vaš zahtevek.