# Získanie vrátenia peňazí

> Požiadajte o vrátenie peňazí priamo organizátora podujatia pomocou kontaktných údajov v potvrdení rezervácie alebo na jeho verejnom profile.

Žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje organizátor podujatia, nie priamo Entase.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, [kontaktujte organizátora](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Jeho kontaktné údaje nájdete v:

- e-maile s potvrdením rezervácie alebo potvrdenkou.
- Verejnom profile organizátora vrátane uvedených kontaktných údajov a odkazov na sociálne siete.

Organizátor vám môže poradiť, či je vrátenie peňazí možné a ako vašu žiadosť spracuje.