# Een terugbetaling aanvragen

> Vraag rechtstreeks een terugbetaling aan bij de organisator van het evenement via de contactgegevens in je boekingsbevestiging of op het openbare profiel.

Terugbetalingsverzoeken worden afgehandeld door de organisator van het evenement, niet rechtstreeks door Entase.

Om een terugbetaling aan te vragen, [neem je contact op met de organisator](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Je vindt de contactgegevens in:

- Je boekingsbevestiging of e-mail met de kwitantie.
- Het openbare profiel van de organisator, inclusief vermelde contactgegevens en links naar sociale media.

De organisator kan je vertellen of een terugbetaling mogelijk is en hoe je verzoek wordt verwerkt.