# Obtenir un remboursement

> Demandez un remboursement directement auprès de l'organisateur de l'événement en utilisant les coordonnées figurant dans votre confirmation de réservation ou sur son profil public.

Les demandes de remboursement sont traitées par l'organisateur de l'événement, et non directement par Entase.

Pour demander un remboursement, [contactez l'organisateur](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Vous trouverez ses coordonnées dans :

- Votre e-mail de confirmation de réservation ou votre reçu.
- Le profil public de l'organisateur, y compris les coordonnées et les liens vers les réseaux sociaux qui y sont indiqués.

L'organisateur peut vous indiquer si un remboursement est possible et comment votre demande sera traitée.