# Eine Rückerstattung erhalten

> Fordern Sie eine Rückerstattung direkt beim Veranstalter an, indem Sie die Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf dessen öffentlichem Profil verwenden.

Anträge auf Rückerstattung werden vom Veranstalter bearbeitet, nicht direkt von Entase.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, [kontaktieren Sie den Veranstalter](/attendees/general/getting-support-for-an-event.md). Seine Kontaktdaten finden Sie:

- In Ihrer Buchungsbestätigung oder in der E-Mail mit Ihrer Quittung.
- Im öffentlichen Profil des Veranstalters, einschließlich aller angegebenen Kontaktinformationen und Links zu sozialen Medien.

Der Veranstalter kann Ihnen mitteilen, ob eine Rückerstattung möglich ist und wie er Ihren Antrag bearbeitet.