# Dostęp do biletów

> Otwórz bilety z wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, a następnie dodaj je do portfela lub pobierz w formacie PDF.

Bilety możesz otworzyć za pomocą przycisku akcji w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
2. Wybierz przycisk akcji znajdujący się pod potwierdzeniem zakupu, aby uzyskać dostęp do biletów.
3. Na stronie biletów wybierz jedną z dostępnych opcji:
   - Dodaj bilety do Apple Wallet.
   - Dodaj bilety do Google Wallet.
   - Pobierz bilety w formacie PDF.

## Często zadawane pytania

### Czy mogę pokazać kod kreskowy z telefonu?

Tak. Twój bilet cyfrowy w telefonie jest akceptowany.

### Kupiłem(-am) kilka biletów, ale mam tylko jeden kod QR

Rezerwacje online są zwykle wystawiane jako jeden bilet z jednym kodem QR, pogrupowane według sektora lub rodzaju biletu. Tak ma być – to nie jest błąd.

Przy wejściu narzędzie organizatora do walidacji umożliwia obsłudze indywidualne odprawianie miejsc. Członkowie Twojej grupy mogą przybyć osobno, a ich miejsca zostaną zeskanowane przy użyciu tego samego kodu QR. Bilet zostaje całkowicie unieważniony dopiero po zeskanowaniu ostatniego miejsca na nim.

### Wpisałem(-am) nieprawidłowy adres e-mail w zamówieniu. Czy mogę go zmienić?

Tak. Skontaktuj się z [pomocą techniczną Entase](http://www.entase.com/support), aby uzyskać pomoc w zmianie adresu e-mail w zamówieniu.