# Accéder à vos billets

> Ouvrez vos billets depuis l’e-mail de confirmation de votre réservation, puis ajoutez-les à votre portefeuille électronique ou téléchargez un PDF.

Vous pouvez ouvrir vos billets à partir du bouton d’action figurant dans l’e-mail de confirmation de votre réservation.

1. Ouvrez l’e-mail de confirmation de votre réservation.
2. Sélectionnez le bouton d’action après le reçu pour accéder à vos billets.
3. Sur la page des billets, choisissez l’une des options disponibles :
   - Ajoutez vos billets à Apple Wallet.
   - Ajoutez vos billets à Google Wallet.
   - Téléchargez vos billets au format PDF.

## Questions fréquentes

### Puis-je présenter mon code-barres depuis mon téléphone ?

Oui. Votre billet numérique sur votre téléphone est accepté.

### J’ai acheté plusieurs billets, mais je n’ai qu’un seul code QR

Contactez l’équipe d’assistance de l’organisateur. Vous trouverez ses coordonnées sur le reçu de l’e-mail de confirmation et sur le profil public de l’organisateur, y compris ses liens vers les réseaux sociaux et ses coordonnées.

### J’ai saisi une mauvaise adresse e-mail lors de ma commande. Puis-je la modifier ?

Oui. Contactez [l’assistance Entase](http://www.entase.com/support) pour obtenir de l’aide afin de modifier l’adresse e-mail associée à votre commande.