# Zugriff auf Ihre Tickets

> Öffnen Sie Ihre Tickets über Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail und fügen Sie sie dann zu Ihrer Wallet hinzu oder laden Sie sie als PDF herunter.

Sie können Ihre Tickets über die Aktionsschaltfläche in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail öffnen.

1. Öffnen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail.
2. Wählen Sie die Aktionsschaltfläche nach dem Beleg aus, um auf Ihre Tickets zuzugreifen.
3. Wählen Sie auf der Ticketseite eine der verfügbaren Optionen:
   - Fügen Sie Ihre Tickets zu Apple Wallet hinzu.
   - Fügen Sie Ihre Tickets zu Google Wallet hinzu.
   - Laden Sie Ihre Tickets als PDF herunter.

## Häufig gestellte Fragen

### Kann ich meinen Barcode auf meinem Smartphone vorzeigen?

Ja. Ihr digitales Ticket auf Ihrem Smartphone wird akzeptiert.

### Ich habe mehrere Tickets gekauft, aber nur einen QR-Code

Wenden Sie sich an das Support-Team des Veranstalters. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Beleg in der Bestätigungs-E-Mail und im öffentlichen Profil des Veranstalters, einschließlich seiner Social-Media- und Kontaktlinks.

### Ich habe bei meiner Bestellung die falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Kann ich sie ändern?

Ja. Wenden Sie sich an den [Entase-Support](http://www.entase.com/support), um Hilfe beim Ändern der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung zu erhalten.